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Schuhe bei Roland gekauft! Kann ich die nach einem halben Jahr umtauschen?
Hallo,
habe mir vor ca einem halben Jahr Winterstiefel für 120 Euro gekauft. Habe sie 1-2 mal getragen und die Sohle ist halt ein bisschen abgenutzt. Möchte die zurück geben da der Reißverschluss am Stiefel ständig hängt und das sehr ärgerlich ist.
Habe noch alles, Kassenbon und Schuhkarton. Habe mal gehört das man genau bei Roland ohne Probleme bis zu 2 Jahren umtauschen kann. Hat jemand damit schon erfahrung gemacht? Freue mich um jede Antwort.
Danke
7 Antworten
- herr_nixnutzLv 7vor 8 JahrenBeste Antwort
Wenn die Schuhe defekt sind, du gilt die übliche Gewährleistung von 2 Jahren, dabei ist egal, ob die benutzt sind oder es bereits 6 Monate her ist.
Daher: Hingehen und reklamieren, du bist im Recht. Ich habe auch schon -leider- diverse Schuhe reklamiert, weil die Qualität heutzutage selbst bei Markenschuhen unterirdisch ist. Meine Dockers hielten nur 4 Monaten und die Nähte gingen auseinander, bei 20 Euro Schuhe kann ich es noch verstehen, aber so nicht.
- vor 8 Jahren
Habe bei Roland auch mal Schuhe umgetauscht. Habe sie ein halbes Jahr getragen (mehrmals pro Woche), dann haben sich zwei verklebte Lagen in der Sohle gelöst und ich hatte ein unangenehmes Tragegefühl. Umtausch war völlig unproblematisch. Habe neue Schuhe (gleicher Typ) erhalten und noch 10,- EUR zurückbekommen, weil der Preis gesenkt wurde.
Quelle(n): Eigene Erfahrung - Anonymvor 8 Jahren
Was ist Dir über Verhältnismäßigkeit bekannt?
Versuch macht klug.
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- exzenterLv 5vor 8 Jahren
Wenn die Funktion des Reißverschlusses nicht gegeben ist besteht ein Mangel, der unter die Gewährleistung fällt. Dadurch hast du einen rechtlichen Anspruch auf Nachbesserung. Da der Verkäufer das wahrscheinlich nicht absichern kann, müsste er die Stiefel umtauschen. Das könnte aber eine Zuzahlung zur Folge haben da du ja die Stiefel schon genutzt hast.
- Anonymvor 8 Jahren
Ich hab auch mal sehr teuere Winterstiefel für meine Tochter bei einem großen Kaufhaus gekauft, der Reißverschluss ging auch nach ca. 3 Monaten kaputt. Der Umtausch war kein Problem, ich bekam das Geld und konnte meiner Tochter andere Schuhe davon kaufen Feste Halbschuhe dann, Winterstiefel waren nicht mehr wichtig zu dieser Jahreszeit).
Vernünftig putzen und einfach versuchen.
