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Ist mein Samsung Galaxy S3 ein Fall für die Garantie?
Hallo liebe Community!
Ich habe im Oktober 2012 mein Samsung Galaxy SIII gekauft. Vor 2 Tagen ist mein Akku zur neige gegangen. Bei 1% Restakku tippte ich aber munter weiter. Schließlich flackerte der Bildschirm einige Male. Er ging aus und dann wieder kurz an. Dann war es ganz aus. Als ich es aufgeladen habe hat auch die LED rot geleuchtet (Steht bei mir für den Ladevorgang). Nach einiger Zeit versuchte ich das Handy anzuschalten doch es ertönte nur ein Geräusch. Der Bildschirm ging nicht an. Ich habe mir das Programm "MyPhoneExplorer" heruntergeladen (Ein Programm welches den Display auf dem PC anzeigen kann). Dies funktionierte einwandfrei. Meiner Meinung nach ist der komplette LCD Bildschirm kaputt. Soweit sogut.
Dies ist natürlich ein Fall für die Garantie AAABER:
Vor gut 2 monaten ist mir das Handy auf den Boden gefallen und ganz unten im Glas ist nun ein Riss (Etwa 2cm lang, also kein besonders großer). Ich befürchte aber, dass Samsung nun sagen wird das Problem kommt von diesem Riss. Was meint ihr? Habe ich Anspruch auf einen Ersatz des LCD Bildschirms?
Danke im Voraus!
@Frank: Wenn das nicht die Garantie ist, dann verwechsle ich es mit dieser 2-Jährigen-Gewährleistungspflicht
3 Antworten
- ?Lv 7vor 8 JahrenBeste Antwort
Wenn der Ausfall des Bildschirms am Riss liegt, hast du leider keinen Anspruch auf kostenlose Reparatur. Denn dann ist es Eigenverschulden.
Der kleine Riss dürfte, meines Erachtens nach, aber nicht am Ausfall des Displays liegen. Eher gehe ich davon aus, dass im Smartphone etwas kaputt gegangen ist und somit ein Fall für die Garantie ist.
Wende dich mal an den Händler, bei dem du es gekauft hast und frage nach. Häufig sind Händler dann kulant und fragen beim hersteller nach, ob das Display auch noch mit ausgetauscht wird.
- vor 8 Jahren
Hast du denn eine Garantie abgeschlossen oder verwechselst du das (wie 90% der anderen die von Garantie reden) mit der gesetzlich verpflichtenden Gewährleistung von 2 Jahren?
- bejaranoLv 4vor 4 Jahren
Ich kaufe im cyber web meistens bei amazon. Günstige Preise und great Kundenservice. Ich hatte bisher mehr Probleme mit den großen Elektronikmärkten. Eine Versicherung würde ich nicht abschließen, die lohnen sich oft nicht. Wenn du aber unbedingt eine möchtest, würde ich im cyber web Preise und Leistungen verschiedener Anbieter vergleichen und die beste nehmen.
