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Seit der Reparatur meines Laptops habe ich weniger Ram. Was kann ich dagegen tun?
Handelt sich um den X770 von Toshiba. Hatte ich schon zwei mal bei der Reparatur nach dem ersten mal wurde VGA und Mainboard ausgewechselt. Der Laptop funktionierte noch als ich ihn brachte.Nur gelegentlich frierte der Bildschirm ein und es sah so als als würde Farbe auf dem Bildschirm verlaufen. Ein Tag nachdem ich den Laptop von der Reparatur bekam funktionierte er nicht mehr. Nicht einmal mehr ins Boot-Menü konnte man gehen. Keine Reaktion. Am nächsten Tag brachte ich ihn nochmals zur Reparatur und als ich ihn zurück bekam stand da wieder, dass das VGA Board ersetzt wurde. Also wurde ein neues ersetzt. Nun funktioniert der Laptop zwar wieder leider hab ich anstatt den ursprünglichen 8GB Ram nur noch 4GB Ram und der Laptop ist schneller ausgelastet. Was kann ich dagegen tun? Soll ich mich beschweren? Dürfen sie das überhaupt? Alle Kosten liefen bis jetzt auf die Garantie. Habe zum Glück noch Garantie.
Toshiba Qosmio X770 (Core i7 2630QM Processor 2.0GHz, 8GB RAM So sollte es eigentlich sein hab jetzt aber nur 4GB find ich persönlich nicht fair einen schlechtere Ram einzubauen...
3 Antworten
- frsehLv 7vor 8 JahrenBeste Antwort
Ich würde das reklamieren, vielleicht war es nur ein versehen. Oder der 2 Ram steckt nicht richtig im Sockel. Aber das sollte eigentlich nicht passieren.
- Anonymvor 8 Jahren
Bei einem Laptop bedeutet ein Schaden des Grafikchips, dass das komplette Mainboard gewechselt wird, Grafikkarten, die sich einzeln wechseln ließen, sind extrem selten.
Offensichtlich wurde beim Wechseln des Mainboard schlicht ein Speicherriegel vergessen wieder einzubauen. Natürlich ist das nicht korrekt, wen auch sicherlich nicht mit Absicht passiert, daher würde ich das schon reklamieren, und es sollte auch nur eine 10 Minuten-Sache sein, den fehlenden Speicherriegel wieder an seinen Platz zu setzen.
Gerade wenn man mehrere Laptops repariert, kann schon mal passieren, dass man sich nicht richtig erinnert, ob auf dem Gerät auch wirklich beide RAM-Steckplätze belegt waren, oder nicht. Es ist also kein schlechterer eingebaut,. sondern eben ein Riegel zu wenig, der dann wohl möglich in der RAM-Kiste in der Werkstatt gelandet ist. "Oh? 4GB? Wo kommen die denn jetzt wieder her???..."