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Was sind die Nachteile von Kundenkarten für den Händler?

Ich möchte nur etwas über die Nachteile wissen, die Vorteile sind mir bekannt.

Danke

3 Antworten

Bewertung
  • Anonym
    vor 8 Jahren
    Beste Antwort

    Zunächst muss er ja einen Rabatt geben damit jemand die Kundenkarte haben will.

    Dieser Rabatt geht entweder zu Lasten seines Gewinnes oder er muss ihn auf alle Kunden umlegen, was je nach Konkurrenzsituation nicht einfach ist.

    Er verdient ja nur an Kunden die durch die Kundenkarte mehr kaufen. z.B. Ein Bäcker gibt eine Kundenkarte heraus bei der, innerhalb eines gewissen Zeitraums, nach 10 gekauften Broten das 11. kostenlos ist.

    Dann macht er bei treuen Kunden die sowiso 11 Brote in diesem Zeitraum gekauft hätten Verlust, denn ihnen schenkt er ja das 11. Brot das sie normalerweise gekauft hätten.

    Nur an untreuen Kunden, die normalerweise mal bei ihm, und mal bei der Konkurrenz nebenan gekauft hätten macht er Gewinn, denn die kaufen in diesem Zeitraum nun komplett bei ihm, damit sie das 11. Brot kostenlos bekommen.

    Von eigenen Kundenkarten - der bürokratische Aufwand der Verwaltung, und die Gefahr der Fälschung.

    Neben der Kundenbindung spielen ja bei Kundenkarten meist auch Adresshandel und/oder Informationsgewinnung über das Kaufverhalten der Kunden einen Rolle.

    Für kleine Händler ist das ein Nachteil. Der gewonnene Adresspool ist viel zu klein um ihn weiterzuverkaufen. Und auch die statistische Auswertung des Kaufverhaltens ist zu aufwendig, und die Anschaffung von spezieller Software lohnt sich nicht.

    Bei großen Kundenkartensystemen wie Payback etc. sind mittlerweile Firmen beteiligt, die zueinander komplett oder teilweise in Konkurrenz stehen. So sind z.B. die Onlinebuchhändler Bol und Amazon bei Payback. Zwei konkurrierende Händler beteiligen sich am selben Kundenkartensystem - das macht zumindest für die Kundenbindung keinen Sinn!

  • frseh
    Lv 7
    vor 8 Jahren

    Der Händler hat davon relativ wenig Nachteile, sonst würde er die ja nicht anbieten.

  • vor 8 Jahren

    tageszinsen die anfallen kriegt man net

    und wenn die firma inzolvenz isz auch net

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