windows 8 update legt laptop lahm?

Meiner Freundin ist genau das gleiche passiert. Nach dem Update ging gar nix mehr.

Laptop ist beim Hochfahren hängen geblieben.

Sie mußte ihn zur Reparatur einschicken, er war auch erst 2 Wochen alt. Resultat: Betriebssystem mußte komplett neu installiert werden.

Womöglich hat das Windows ein Treiber-Update versucht, das aber fehlgeschlagen ist. Dadurch funktionieren auch Tastatur und Maus nicht mehr.

Gib den Laptop am Besten bei Media Markt zurück, dass sie ihn auf Garantiefall reparieren.

@John-DD: Wenn die Tastatur nicht funktioniert kann man den Laptop nicht im abgesicherten Modus starten.

Ich vermute mal, du hast dir den letzten Sicherheitspatch KB2823324 beim Microsoft Update installiert. Eigentlich hat Microsoft den ja schon wieder zurückgezogen bzw. liefert nicht mehr aus. Vielleicht ist der Neustart auch noch ein paar Mal gut gegangen. Um den Patch wieder loszuwerden:

1.) Im abgesicherten Modus starten (F8-Taste beim Boot drücken, dann "Abgesicherter Modus" auswählen).

2.) Systemsteuerung-Windows Update-Installierte Updates öffnen. Dort KB2823324 suchen. Doppelklick darauf und deinstallieren.

3.) Laptop normal neustarten.

Hoffe, das hilft weiter. Ansonsten kannst du ebenfalls mit F8 beim Booten auch die Systemwiederherstellung erreichen (Computer reparieren). Beide Vorgehensweisen setzen allerdings voraus, dass die Tastatur zumindest beim Start noch funktioniert. Wenn nicht, kannst du ihn nur noch zurückgeben und als Garantiefall reklamieren.

Ich finds ja immer noch eine Unverschämtheit dass Händler keine Betriebssystem, oder zumindest Wiederherstellungs CDs mehr an den Kunden geben wenn er schon so ein Gerät kauft. Aber das iast ein anderes Thema.

Geh zurück ins Geschäft, verlange eine wiederherstellung. sag denen ruhig dass da sensible Daten drauf sind und du den Rechner und die Daten noch am selben Tag brauchst (Deadline, Konferenz, Abgabetermin, Erfinde einfach was). Im Normalfall haben die eine Wiederherstellungs CD vor Ort.

Starte Windows im abgesicherten Modus - das müsste funktionieren und dann kannst du analysieren, wo das Problem liegt

Evtl. hat jemand eine Start/Notfall-CD und kannst damit booten.

Hast doch noch Garantie, aber sollte es sich um ein fehlerhaftes Update handeln, kein anderer Softwarefehler, kannst du nur auf Kulanz hoffen.

Im April hatte Micorsoft ein fehlerhaftes Update freigegeben, da hatte ich das gleiche Problem mit Win 7, es bliebt nur formatieren, denn ich kam an keinerlei Daten mehr.

Vielleicht hast du das Update mit deiner Ungeduld unterbrochen. Sowas mag ein Computer gar nicht. Vermutlich hilft nur eine Neuinstallation.

@Jasmin. Gute Idee. Schmeckt die Platte dann besser oder ist sie nur länger haltbar?

Sorry ich hab ein blödes Kommentar: Schmeiss dein LapTop weg und lerne in der Schule! Ist besser für dich!

Du mußt deine Festplatte fermentieren. Das hilft garantiert.