Hallo, arbeite bei der Telekom?

also ich habe mit der Telekom eigentlich nur schlechte Erfahrungen gemacht. Solange man Kunde bei denen ist, ist alles ganz normal, aber wehe man will den Vertrag kündigen. Dann rufen die an und fragen ob man Infomaterial haben möchte, sagt man arglos "ja" am Telefon, hat man schon einen neuen Vertrag oder Vertragsverlängerung an der Backe. Und bei einem Wechsel zu einem anderen Anbieter tun die alles, damit der neue Anbieter den Vertrag nicht erfüllen kann, man hat zwar das Recht auf seiner Seite, muss jedoch alles über einen Anwalt erwirken und vieles ist so verworren, rechtliche Grauzonen usw- schwierig für einen Laien das alles zu überblicken, wenn schon ein harmloses "Ja" einen weiteren Vertrag erwirken kann. Die arbeiten folglich mit allen Tricks. Kundenfreundlich ist das nicht.

Was den Beruf Verkäufer angeht. Die Verkäufer sind ohnehin immer die Deppen, egal ob sie ehrliche Absichten haben oder nicht. Der Ruf des Verkäufers steht und fällt mit dem Ruf des Unternehmens. Je nach Erfahrungswerte der Kunden werden auch die Verkäufer automatisch in einen Topf mit dem Unternehmen geworfen. Ausserdem haben nahezu alle Verkäufer dieser Art von Shops einen schlechten Ruf, weil sie natürlich verkaufen müssen, was das Zeug hält und natürlich werden den Kunden dort überflüssige und überteuerte Verträge angedreht. Verstehe sowieso nicht, weshalb Kunden überhaupt in solche Shops gehen. Braucht man das? Es geht doch auch ohne.

Ein Kunde, der wirklich keine Ahnung von Technik hat, wird sich ggf übers Ohr gehauen fühlen, wenn ihm Sachen "angedreht" werden, ein Kunde mit Ahnung wird immer den Besserwisser raushängen lassen und nach Fehlern suchen. Ich finde der Job ist ein S.....job, ich hätte keinen Spaß daran. Einzelhandel ist schon ätzend genug, aber im Telekom Shop sind die Kunden ja noch viel schlimmer. Du kannst nur verlieren.

Ich denke auch nicht, dass es jemals besser werden wird. Die meisten Kunden denken doch, dass Verkäufer Verkäufer geworden sind, weil sie

- nichts besseres bekommen haben

- nichts gelernt haben

- gering qualifiziert sind

- sich nicht weiterbilden wollen

- dumm sind ( weswegen arbeiten sie sonst unter solch schlechten Bedingungen)

diese Klischees und Vorurteile bekommst du nicht mehr aus den (ungebildeten) Köpfen heraus und die Telekom Shops haben eine Ruf weg, der für die nächsten 50 Jahre nicht mehr korrigierbar ist

du kannst allenfalls die einzelnen Kunden durch ehrliche Beratung vor Ort vom Gegenteil überzeugen, nur- wenn Kunden dann feststellen, dass sie etwas gekauft oder Verträge abgeschlossen haben, die sie im Grunde doch nicht brauchen, dann sind IMMER die Verkäufer Schuld, weil das eben einfacher ist als sich selber die Schuld zu geben

und inwieweit du die Möglichkeiten hast, ehrlich zu beraten und das günstigste zu verkaufen, weiß ich nicht- die meisten Firmen bieten doch inzwischen wesentlich billigere Angebote und Verträge an als die Telekom, diese ist vor allem teuer und der Service ist unter aller Kanone. Wenn man bei denen anruft, bekommt man einfach keine wirkliche Hilfe, man wird weitergereicht, muss zigmal anrufen und es wird alles getan, damit man aus den Verträgen nicht rauskommt. Ruft man einen Techniker an, kommt niemand- frühstens nach dem 3. Termin, wo niemand aufgetaucht ist. Und bei allen anderen Problemen gibt es auch nur ein schulterzucken. Dann muss man selber einen Techniker anrufen, der vor Ort feststellt, dass das Internet nicht läuft, weil der Fehler bei der Telekom liegt und dann muss ich den Techniker bitten, der Telekom dieses technische Problem zu erklären, damit die widerum handeln und ihre Einstellungen vor Ort auf Fehler prüfen. Da muss MEIN Techniker dann lauter werden, damit die Telekom sich überhaupt rührt!! Und entschädigt wird man auch nicht. Nie wieder Telekom.

Jetzt hast du genug Werbung für diesen Saftladen gemacht, aber eine Frage hast du nicht gestellt.

Früher gabs mal auf RTL "Die drei mit der Mütze" das hat mir sooooo aus der Seele gespochen !!!

Ich selbst habe schon Schoten mit der Telekom erlebt , die kann kein Komiker besser liefern, leider auf MEINE Kosten .Mich würde KEINER mehr dazu überreden irgendetwas von der Telekom anzunehmen !

Ist euch denn gar nichts peinlich ?

Meine schlechten Erfahrungen mit der Telekom, gerade jetzt seit 2 Monaten ganz aktuell, aber auch schon vor einigen Jahren würden den Rahmen hier sprengen! Somit kann ich dir also nichts gutes von deinem Arbeitgeber berichten. Nichts klappt, an Vereinbarungen und Termine wird sich nicht gehalten, es wird unberechtigt Geld vom Konto abgebucht, man wird belogen, betrogen und falsch informiert, jeder Berater an der Hotline erzählt einem was anderes...........u.u.u..........! Endlich bin ich da weg! ABER: beim neuen Anbieter habe ich die gleichen Probleme, nur ist der wenigstens günstiger!

Gut, deine billige Werbung ist angekommen. Deswegen bleibst du aber trotzdem ein Verkäufer in einem Verkaufsshop der Telekom.

Hätte der Vorgänger der Telekom, das Fernmeldesegment der Deutschen Post, nicht Jahrzehnte ein gesetzlich bestimmtes Monopol besessen, hätten die Telefonkunden schon Jahrzehnte günstiger telefonieren und deutlich besser ausgestattete Telefongeräte haben können. Sollte jemand heutzutage noch immer ein Telefon der ehemaligen Bundespost verwenden, zahlt er noch heute monatlich dafür eine Nutzungsgebühr und hat damit in der Zwischenzeit den Fernsprechapparat mehr als 100 x bezahlt.

Ich habe bereits 1975 eine Tastentelefon mit Texas-Stecker aus den USA mitgenommen und die Postkiste einfach zurückgegeben. Damals illegal, hat aber allerbest funktioniert. Bald hatte ich auf diese Weise einen Anrufbeantworter, obwohl es auf dem deutschen Markt diese Geräte nicht zu kaufen gab. - Das war die heutige Telekom...

Saftladen die Aktie war über 114 Euro nun liegt sie bei 8,xx Euro Worauf bist Du nun Stolz das ler Laden nicht läuft, oder das immer noch die Kunden abgezockt werden mit eine Grundgebühr von 17,xx Euro. Das Kabel das da vor 50 Jahren ins Haus gelegt wurde müsste heute schon aus Gold sein so viel hat die Telekom inzwischen kassiert. Telekom - NEIN DANKE

Wenn die Telekom so gut ist und es den Mitarbeitern "keinen großen Spaß" macht für die Telekom zu arbeiten, sollten sich die Mitarbeiter eine andere Arbeit suchen.

hay bastl !

sollen wir dich jetzt bedauern oder was ?

willkommen im leben...

dein problem will ich haben, echt...

Mein Beileid

Es ist schwer zu verkaufen, wenn du von den Bestandskunden absiehst.

Mit "Deutschland" würde ich deine Arbeitgeber nicht verknüpfen.

Das Kapital hat kein "Vaterland"- Profit zählt - leider--

Vor 30 Jahren hat zwar jeder über die "gelbe Post" geschimpft - aber mal ernsthaft - hat sich seit dieser Zeit irgendwas verbessert ?

Für MitarbeiterInnen- für die Kunden ?

Ok ,mein IT Anschluss und TV läuft über Telekom - weil, bei Störung sind die als Netzbetreiber schneller da als andere Provider (Huhu- Marcel Davis vor der Haustür ? - Dann warte mal !).

Die Privatisierung ehemals öfentlicher Dienstleistungen (Schaut mal auf eure Stromabrechnung )ist für (Oh Hallao) das wollt ich nicht so genau ausführen - aber erscheint wie Linzenz zum Geld drucken !