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Handy nach Diebstahl, erkennt keine SIM-Karte mehr! Was tun?
Hallo zusammen,
Mein Handy wurde gestohlen!
Aber der Diebstahl mit Körperverletzung erfolgte, konnte eine Ermittlung nach der IMEI-Nummer des Handys erfolgen.
Kurz gesagt, die Polizei hat angefragt bei welchem Netzbetreiber die IMEI in Gebrauch ist.
Vodafon bestätigte dann, dass das Handy mit einer neuen Nummer wieder in Gebrauch ist.
Die Polizei konnte daraufhin den aktuellen Besitzers meines Handys ausfindig machen und das Gerät beschlagnahmen.
Nach geraumer Zeit, die das Handy in der Asservatenkammer verbracht hatte, bekam ich es endlich wieder!
Leider erkennt das Gerät keine SIM-Karte mehr, ich habe es mit SIM-Karten von fast allen deutschen Netzbetreibern versucht!
Ich hab auch versucht, den SIM-Karten-Slot zu bereinigen und sicherzustellen, dass auch ein Kontakt erfolgt, hat aber nicht geklappt.
Jetzt kam ich auf die Idee, dass die IMEI von Vodafon gesperrt wurde, da das Handy ja gestohlen wurde und weiterhin wiederrechtlich genutzt werden könnte.
Die Polizei sagte mir, dass sie eine Sperrung nie angeordnet haben.
Kann es sein, dass Vodafon das trotzdem gemacht hat?
Und wen oder wie kontaktiere ich eine Ansprechperson für mein Anliegen?
PS: Das Gerät ist ein HTC Desire HD und funktionierte bis dato einwandfrei.
4 Antworten
- MarcelLv 6vor 8 JahrenBeste Antwort
einfach bei vodafone anrufen. dich dich das auswahlmenue kämpfen (wenn sie ... dann sgen sie "ja"/drücken sie die "1", ... drücken sie die "2"...usw) ich glaub, wenn man dann irgendwann einen mitarbeiter will, drückt man die "7". musst halt abwarten und genau zuhören. dann einen mitarbeiter ans telefon geben lassen. der kann dir besser helfen, als hier irgend jemand
- Anonymvor 8 Jahren
Reiser hat völlig recht, nur noch ein Tipp für das entsetzliche Menue bei Vodafone:
Ignorier alle Anweisungen und sing einfach "Alle meine Entchen" - das irritiert das
Telefonsystem so sehr, daà jeweils binnen kurzer Zeit ein Mensch dran geht.
- ?Lv 7vor 8 Jahren
Der Dieb wird bei Benutzung und Einlage seiner SIM-Karte eingegeben haben,,dass NUR -SEiNE Sim-Karte anerkannt wird. da man einstellen kann, dass nur EINE bestimmte Sim-Karte von dem Handy angenommen wird.
Wenn die Sim-Karte des Diebes noch vorhanden ist,,ist es änderbar.
Ansonsten bitte mit Deinem Vertrag zum Anbieter oder Hersteller , so dass das Handy wieder entblockt werden kann.
- MimiLv 7vor 8 Jahren
wende dich bitte an deinen anbieter, wenn du keinen laden vor ort hast, ruf eben an.
