Warum hängt mein Notebook und öffnet nur noch Fenster?

Hilfe, ich Laie bin am verzweifeln. Mein System wurde gerade neu eingerichtet und funktionierte eigentlich optimal. Ich habe Windows 7 und Norton 360 drauf. Heute habe ich mein Tune-Up registriert und seither spinnt der PC. Wenn ich im Internet bin, hängt er sich auf und öffnet nur noch Fenster. Dagegen hilft dann nur noch ausschalten. Fahre ich wieder hoch, sind die Symbole auf dem Desktop wieder so angeordnet, wie sie es ursprünglich waren und nicht, wie ich sie sortiert habe. Verträgt sich Tune-up nicht mit Norton 360 oder liegt es vielleicht an der Tastatur oder der Maus? Wäre dankbar für Eure Tipps.