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Wieso gehen Telefon und Internet nicht mehr?
Hallo liebe Leute,
Ich habe ein Problem und hoffe sehr, dass mir jemand helfen kann.
Also, seit heute Mittag gehen Internet und Telefon nicht mehr. Unser Anbieter ist netcologne. Der Laptop zeigt an, dass er über WLAN verbunden ist, jedoch nur lokal. Das Problem was der Laptop mir sagt ist die DNS. Ich habe schon mehrfach den Stecker gezogen aber es hilft nicht. Telefon wählt nicht und wenn ich die Nummer Anrufe kommt, dass man zurzeit nicht anrufen kann. Der Router ist der dir-300 und das Modem ist von Motorola. Mehrmals am Tag geht das Internet nicht, trotzdem der Laptop weiterhin verbunden ist, aber jedesmal reicht es den Stecker zu ziehen und dann geht es wieder, außerdem geht sonst das Telefon trotzdem. Nur diesesmal geht beides nicht. Hilfeee!
3 Antworten
- vor 8 JahrenBeste Antwort
Rufe mit dem Handy bei netcologne an und melde die Störung. Bei einer externen Störung, ist deine interne Verbindung vom Router zum Laptop nicht betroffen.
Wenn das öfters vorkommt, dann überlege dir, ob du nicht deinen Anbieter wechselst. Es gibt genügend leistungsfähige Anbieter für Telefon und Internet.
- Anonymvor 8 Jahren
Wenn beides nicht geht Telefon u n d Internet, dann deutet alles darauf hin, dass der Splitter an der TAE - Telefondose defekt ist. Ich hatte das Problem auch schon mal und mir dann für 3,50 € beim Elektronikhändler um die Ecke einen neuen DSL - Splitter besorgt. ich hab den Splitter ausgetauscht und danach lief wieder alles wie am Schnürrchen. Du bekommst den Splitter auch bei "netcologne", nur dauert dies meistens einige Tage bis der zugeschickt wird und so lange stehst du dann halt ohne Intennet und Telefon da!
