Gutscheine lassen auf sich warten, das ist doch nicht mehr normal oder?

Question

Einen schönen guten Abend liebe Leser und Ratgebende!

Zu meinem Problem:

Im August habe ich meinen Handyvertrag verlängert und mir als Prämie einen Gutscheincode im Wert von 150€ von maxchoice ausgesucht.

Hat man diesen Code so kann man mit diesem sich bei maxchoice Gutscheine sichern.

Ich bestellte 2 mal jeweils zu 25€ einen Gutschein von Babywalz, sowie 2 mal jeweils zu 50€ einen Gutschein vom Mediamarkt.

Die Gutscheine vom Babywalz bekam ich innerhalb von 1 Woche als Onlinecode per E-Mail zugestellt, soweit ist hiermit auch alles recht gut gelaufen.

Die Gutscheine vom Mediamarkt stehen noch aus.

Das erste Mal habe ich im September per Mail hinterfragt wo denn diese bleiben, man sagte mir Lieferprobleme es werden gerade welche nachbestellt.

Okay ich habe brav abgewartet und im Oktober erneut per Mail nachgefragt, gleiche Antwort wie im September.

Nun im November wird es mir allmälich zu bunt und ich habe mich erneut dort gemeldet, das sie mir doch alternativen anbieten sollten.
Diese waren jedoch der reinste Schwachsinn wie zB einen Geschenkscheck über 100€ für´s Phantasialand oder für BoFrost usw., von daher habe ich diesem nicht zugestimmt und alternativen genannt welche eher treffend wären, wie ZB einen Gutschein über 100€ für einen Haustierfachmarkt welchen diese auch anbieten.

Bis Heute 14 Tage später habe ich keine Antwort mehr erhalten, nun habe ich eine weitere e-Mail geschickt in welcher ich anzeige vom Vertrag zurück zu treten und bereits erbrachte Leistungen zurück zu erstatten, sollte sich nicht endlich was tun, keine Antwort.

Heute habe ich meinen Mobilfunkanbieter kontaktiert und dort mein Anliegen vorgetragen, diese sind der Meinung das ich es mit maxchoice klären muss, was ich irgendwie nicht verstehe denn wenn mein Mobilfunkanbieter mir eine solche Prämie anbietet dann hat dieser dem Unternehmen maxchoice doch den Betrag für diese Gutscheine gezahlt, aber nein, ich soll es mit maxchoice direkt klären.

Nun zu meiner Frage:
Was kann ich noch machen um endlich mein Recht zu bekommen und meinen Gutschein zu erhalten?

Vielen Lieben Dank.

Raik · Accepted Answer

halte Dich an den Mobilfunkanbieter. Der hat Dir die Gutscheine zugesichert und nicht geliefert. Welche Lieferbeziehungen der Mobilfunkanbieter unterhält ist ja sein Problem. Ggf. Anwaltsschreiben.

Tipsi208 · Answer

Hier mal ein paar Beiträge dazu. Du bist nicht alleine mit deinem Problem.

http://www.amazon.de/forum/high-definition?_encoding=UTF8&cdForum=FxSOKDBW8R6543&cdThread=TxQK9B0ACUFL4P

http://deblog.toluna.com/2012/07/05/neuigkeiten-uber-maxchoice-gutscheine/

Ja ja; Im Netz da treibt sich allerlei Gesindel herum. Den Vertrag hast du ja nun verlängert. Nach mir die Sintflut. Ich glaube nicht, dass einer der Anbieter ein wirkliches Interesse daran hat die Gutscheine einzulösen.

Der einzige der da Interesse daran haben müsste, ist dein Mobilfunkanbieter. Der hat ja das Geld schon an den Gutscheinanbieter überwiesen.

Noch ein Tipp für die Zukunft. Wer mir bei Vertragsabschluss Gutscheine anbietet, von wem auch immer, kann mich nicht als Kunden gewinnen. Nur Bares ist Wahres.

Gutscheine lassen auf sich warten, das ist doch nicht mehr normal oder?

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