Brauch hilfe bei meinem iPhon 4?

Seit ungefähr 2 Wochen klingelt und wibriert es nicht mehr, sondern es geht sofort die Mailbox dran. Das hört man auch wenn man mich anrufen will, es kommt kein Klingelzeichen sondern sofort die Mailbox. Bei einer SMS oder Mail funktioniert alles. Der Schalter seitlich links für Stumm schalten ist in der richtigen Position zum Klingeln. Die Lautstärke steht auf maximum. Auch habe ich es schon zurückgesetzt, aber ohne Erfolg. Bin bei der Telecom. Da ich schon älter bin kann ich wegen meiner schlechten Augen die in Microschrift gehaltene Beschreibung nicht lesen.

Kann mir jemand helfen?? Wenn ja bitte Schritt für Schritt in Deutsch, da ich der Computersprache ebenfals nicht verstehe. Für eure Antwort bedanke ich mich schon heute!