Ebay: Verkäufer angeblich Zahlung nicht erhalten?

Hallo,

diese Fälle hatte ich schon oft, das ist keine Seltenheit mehr. Du als Käufer bist bei Ebay mehr geschützt, als der Verkäufer. Verkäufer haben auch Rechte und Pflichten, aber die Käufer haben da mehr Spielraum.

In diesem Fall bist du der Käufer. Das Symbol, welches du angeklickt hast, ist nur dazu da, um den Verkäufer zu informieren, du musst es nicht unbedingt benutzen.

Wenn du mit Paypal zahlst, wird das Symbol automatisch aktiviert, bei Überweisung nicht. Daher richte dir Paypal ein, das zwar mit geringen Gebühren verbunden beim Bezahlen und Geld empfangen, aber du hast was sicheres in der Hand und kanst immer dein Geld zurückbekommen.

Deine Bank kann nachweisen, dass du rechtzeitig überwiesen hast, wenn du es tatsächlich gemacht hast und der Verkäufer tatsächlich länger braucht oder schlecht kommuniziert, bist du BERECHTIGT, eine Nagative Bewertung abzugeben.

Der Betrag hast du auf das richtige Konto überwiesen, dir kann nichts passieren, du kanst alles nachweisen.

Einfach ignorieren, der möchte nur, dass du irritiert wirst und die Bewertung gelöscht wird.

Ich habe jeden Tag mit Ebay Kundenservice zu tun und kenne dort einige Mitarbeiter. Du kanst mir schon vertrauen, was ich geschrieben habe.

Gruß - Slawa

Ruhig Blut, da ist jemand aufgebracht, weil er eine schlechte Bewertung bekommen hat.

Wichtig --> Ruhe bewahren.

Bloß nicht unhöflich werden und dich am Besten sofort an Ebay wenden und deinen Fall so schildern wie du ihn uns geschildert hast, vielleicht etwas genauer.

Keine Panik schieben!

Na ja, eine negative Bewertung war vielleicht etwas überzogen. Allerdings ist es Dein gutes Recht, negativ zu bewerten, damit muß er leben. Seine Drohung mit einem RA ist lächerlich und kann keinesfalls durchgesetzt werden.

Als Erstes beschwere Dich bei eBay, melde ihn und schildere den Sachverhalt. Dann schreibe ihn an und fordere ihn auf, den Fall zu schließen, da Du sonst rechtliche Schritte gegen ihn einleiten wirst. Erwähne, daß Du alles gespeichert hast und bleibe sachlich. Du wirst sehen, wie schnell er einen Rückzieher macht.

Bei einer Überweisung dauert es meistens nochmal zwei Tage, bis das Geld auf dem Konto ist. Wenn nach einer Woche der Artikel noch nicht da ist, kann man sich darüber wohl kaum aufregen. Jeder Verkäufer kann mal etwas übersehen, und nachdem du ihn erinnert hast, wurde die Ware doch auch verschickt. Da macht man doch keine negative Beurteilung!!! Allenfalls wäre eine neutrale Beurteilung angebracht, mit der Erwähnung, dass der Versand etwas länger gedauert hat. Käufer wie du sollten nicht bei Ebay kaufen, sondern im Laden. Du solltest die negative Beurteilung zurücknehmen, und gut ist. Als Verkäufer kann er dich nicht negativ bewerten, insofern hat er ja schon fast keine andere Möglichkeit, um sich gegen eine ungerechtfertigte negative Beurteilung zu wehren.

na klar. ein gewerblicher verkäufer verschickt seine ware OHNE vorher geld erhalten zu haben. der witz des tages. kontoauszug bereithalten und abwarten, bis dich ein mitarbeiter anschreibt.

Zitat; Wie verhalte ich mich nun?

1) Die Ware ist in Ordnung?!

2) Bei mir ist das Ziel einer kompletten Kaufabwicklung 21 Tage, vom Kauf des Artikels bis zur kompletten Abwicklung. Lag der Verkäufer in dieser Frist?

3) Hast du in deiner Mail "höflich" darauf hingewiesen, dass die Ware bereits bezahlt wurde?

4) Die Ware ist "endlich" angekommen. Lag die Ankunft der Ware noch in der 3 Wochen Frist.

Wenn du diese 4 Fragen mit JA beantworten kannst, halte ich eine negative Bewertung für nicht gerechtfertigt. Ich verstehe, dass der Verkäufer sauer ist.

Nimm die Bewertung zurück und Gut ist's.

Druck deinen Kontoauszug von damals aus, aus dem die Zahlung hervorgeht und such dir selbst auch einen Anwalt.

Wenn du nachweisen kannst, dass deinerseits alles rechtens gelaufen ist und der Verkäufer nur wegen der schlechten Bewertung auf Rache aus ist, hast du nichts zu befürchten.

Wenn eine Nachfrage von Ebay zwecks deiner Stellungnahme kommt: Stellung nehmen. Ein Zweizeiler wäre schon übertrieben, "Ware wurde am xx.y. bezahlt" reicht vollkommen aus. Das war's auch schon.

Gleich eine Negative zu vergeben, ist ganz schön heftig, aber deswegen mit RA zu drohen, ist hochgradig albern.

Deshalb kaufe ich nichts mehr bei ebay.