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Frage an IT Experten - Maus hängt sich nach einer Weile komplett auf?
Ich habe Windows XP Professional, Version 2002 mit Service Pack 3 auf einem Fujitsu Siemens Amilo Pa1538 installiert (eigenhändig). Das Notebook wird nicht von mir genutzt, sondern von meiner Oma, die maximal ab und zu ihre Mails checkt.
Ich bin kein n00b und habe relativ gute Softwarekenntnisse, da ich mich früher hobbymäßig mit PCs auseinandergesetzt und auch einige zusammengebaut habe... also habe ich natürlich als erstes den Treiber gewechselt - erfolglos. Ein Antivirenprogramm ist natürlich drauf (Avira), das ich seit zehn Jahren auch auf meinem eigenen Notebook nutze und für am Besten halte. Ich habe keine Ahnung, woran es noch liegen könnte, dass sowohl Maus als auch Touchpad nach 5 - 15 min Betrieb komplett ausfallen, Der Mauszeiger bleibt an irgendeiner Stelle auf dem Bildschirm stehen und man kann nichts machen, als das Notebook neu zu starten.
Wichtig ist: Das Problem besteht von Anfang an, also auch mit dem neuen Betriebssystem, daran kann es also nicht liegen. Original war auf dem Notebook Vista, welches ich sofort nach dem Kauf gelöscht habe und von derselben CD Windows XP schon einmal installiert hatte.
Demzufolge liegt es weder an der Windows Version, noch am Treiber, noch an einem Virus... was zum Teufel kann das sein...?
Nie zuvor ist mir so etwas passiert - hat jemand eine Ahnung.
Ich will nochmal wiederholen: Ich bin kein Totaln00b, also kommt mit bitte nicht mit Halbwissen über Treiber oder ähnlichem. Ich hab mehrere Treiber probiert! Das beste wäre, wenn das jemandem schonmal passiert ist und er weiß, woran es liegt oder halt ein beruflicher IT Techniker, der etwas tieferen Einblick ins System hat als gute Userkenntnisse... ich hab echt keinen Bock, das System neu zu installieren, bzw. zu wechseln...
Danke im Voraus.
Und JA... ich habe auch eine andere Maus ausprobiert, es muss also irgendwo an der Software liegen, wenn Touchpad und zwei Mäuse nicht funktionieren.
Es ist möglich, dass das in irgendeiner - mir unbekannten - Weise mit Mozilla Thunderbird zusammenhängt, da dies angeblich meist beim Emailschreiben geschieht. Da ich das Notebook wie gesagt nicht selbst nutze, weiß ich es nicht, ist nur eine Vermutung.
Es friert nur das Touchpad ein, nicht der Rechner. Den Eventlog findest du hier:
Etwa zehn Minuten vor dem Printscreen, also verursacht es keine Anomalitäten im Eventlog...
Also, hab das WiFi per Knopfdruck einfach ausgeschaltet, habe Avira deaktiviert und WiFi wieder eingeschaltet... Ich hoffe, dass es tatsächlich das Antivirenprogramm ist, aber das kann ich erst sagen, wenn es sich wieder aufhängt. Da ich Avira wie gesagt seit zehn Jahren und früher auch auf dem FS Notebook verwendet habe, wird es höchstwahrscheinlich nicht daran liegen. Vielen Dank auf jeden Fall für deine Mühe - und die deines Mannes... habt ihr noch irgendwelche Ideen, woran es sonst liegen könnte? Und falls es unerwarteterweise das Antivir ist, was für ein Programm empfiehlt er mir dann? Sollte kostenlos sein, im schlimmsten Fall wirds halt kostenlos gemacht ;-)
4 Antworten
- JackLv 7vor 9 JahrenBeste Antwort
1. Friert nur die Maus und das Touchpad ein oder der komplette Rechner? Daran erkennbar, dass die Umstelltastleuchte noch reagiert, bzw kann man über die WIndowstaste noch das Startmenü aufrufen?
2. Was sagt der Event Log? Zu finden unter Start> Systemsteuerung> Leistung und Wartung> Verwaltung> Doppelklick auf Computerverwaltung, Fenster öfnnet sich, in der Strukturanzeige die Ereignisanzeige anschauen, im Unterprotokoll "Windows-Protokolle" da unter "Anwednungen".
Und wenn du die Antworten hast, dann können wir weitersehen.
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Im Eventlog scheint Windows erstmal nichts zu sagen zu haben, aber da ist auch die Frage: Um welche Uhrzeit ist das das letzte Mal aufgetreten? Der Eventlog ist natürlich besonders aussagekräftig unmittelbar nach dem Auftreten eines solchen Problemes bzw. wenn man Zeiten zuordnen kann.
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Eine weitere Vermutung meines Liebsten, bzw ein Experiment: Bitte trenne den betroffenen Laptop komplett vom Internet, also so richtig komplett und deaktiviere dann mal bitte Avira. Seine Vermutung geht in die Richtung, dass das Virenprogramm den Maustreiber killt.
(vielleicht sollte ich an der stelle mal erwähnen, dass dies alles nicht mein geistiges eigentum ist, sondern das meines freundes, der neben mir sitzt und ausgebildeter ITler ist)
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Oh. Also er meinte, du solltest das dann eigentlich mal offline versuchen zu provozieren, damit du nach wie vor geschützt bist. Er und ich, wir benutzen beide avast! und sind damit sehr zufrieden, es schützt zuverlässig.
Aber hat es sich denn wieder aufgehängt?
- Anonymvor 9 Jahren
Vermutlich handelt es sich um eine Fledermaus, da ist das Aufhängen normal.
- radulfusLv 5vor 9 Jahren
es kann an der Stromversorgung /-schwankung des Laptop liegen. Probiere mal ein anderes Netzteil.
Quelle(n): bei ner Kollegin erlebt!!!
