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Keine ausgehenden Anrufe/SMS möglich (Nettokom)?
Meine Mutter hat eine Prepaidkarte des Anbieters Nettokom. Seit heute kann sie weder SMS versenden, noch ausgehende Anrufe tätigen. Anrufe u. SMS kann sie jedoch problemlos empfangen, #100* ist auch möglich. Sie hat ein ganz altes Handy von Nokia, welches keine Internetfunktion besitzt. Hab die Karte zum Versuch in mein Handy gesteckt und damit funktionierte es auch nicht, das Handy ist also nicht die Ursache. Wir beide haben dasselbe Netz (E-Plus), aber verschiedene Anbieter (Mein Anbieter ist Ay Yildiz) und ich kann problemlos telefonieren u. SMS schreiben, also wird es am Netz wohl auch nicht liegen. Würd mich über nutzvolle Antworten freuen.
Guthaben ist mit 9,58€ noch ausreichend verfügbar und die Karte ist gültig bis zum 20.07.2013
Stand da, wenn man #100* gewählt hat.
Ay Yildiz ist ein DEUTSCH-türkisches Netz, soviel zu der türkischen Telefonzelle. Prinzip ist genau, wie Base nur in Prepaid-, statt Vertragsform. ;) Ich hab keine Lust auf eine Ablaufszeit des Vertrags zu warten.
0,49ct. leider, ja. Deswegen versuche ist das erstmal auf diesem Wege hier, bevor man noch extra in eine 10 Minuten Warteschleife gesetzt wird oder in einem Callcenter ankommt, in dem 2 Leute sitzen, aber 100 versuchen anzurufen.
4 Antworten
- Anonymvor 9 JahrenBeste Antwort
Hallo,
ich bin Jasmine und für BASE als Botschafterin hier unterwegs und kann Auskünfte geben, was das E-Plus Netz betrifft. Versuche das Handy deiner Mutter erneut zu starten, sodass es sich neu in das Netz einbuchen kann. Es sollte eigentlich danach wieder in Ordnung sein. Sonst bitte an die Kundenbetreuung wenden.
Viele Grüße
Jasmine
base-botschafter.de
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- MartenLv 5vor 9 Jahren
simkarte aufladen soll helfen :)
Oder auch zu ay Yildiz wechseln lach. Was soll das sein? Ne türkische Telefonzelle oder was?
Details: Anbieter kontaktieren
- ohne.inhaltLv 6vor 9 Jahren
Hotline des Anbieters anrufen -und JA die Telefongebühren der hotline sind wahrscheinlich sehr hoch. Aber das ist bei so billig prepaid-Karten eben so.
Die können helfen.
