Motorola Milestone 2. Wer kennt sich aus?

Ich habe mir ein Motorola Milestone 2 gekauft und habe jetzt folgende Probleme:

Nachdem ich meine SIM-Karte (Prepaid) eingelegt habe, hätte eigentlich die Sprachauswahl und die Erstellung eines Motoblur-Kontos kommen sollen, jedoch war ich gleich auf dem Display und konnte das Menü sehen.

Dann kam oben ein rotes Kreuz und es wurde gesagt, dass nur Notrufe möglich seien. Ich kann weder telefonieren noch SMS schreiben etc.

Das einzige was funktioniert ist WLAN...

Trotzdessen, dass nichts funktioniert und ich WLAN nur einmal genutzt habe (wir haben eine Flat) bucht es ständig Geld von meinem Guthaben ab. Wenn ich wähle um zu telefonieren sagt es mir ich müsse das Handy aufladen um zu telefonieren, jedoch hatte ich da noch 3 EUR.

In der "Anleitung" (ein kleines Faltblatt, das dabei war) steht, dass eine SD-Karte integriert sei. Dennoch kann ich keine Fotos machen, da das Handy meint ich solle doch eine SD-Karte einlegen, da sonst keine Fotos möglich seinen.

Wie kann ich das System nochmals auf Anfang setzen und neu beginnen? Geht das überhaupt?

Liegt es daran, dass ich eine Prepaid-Karte habe. Man hat mir versichert dies sei keine Problem.

Bitte um schnelle Antwort. Und vielen Dank im Voraus.