Paket beim Nachbarn abgegeben, was nun ?

Ich würde den Lieferanten informieren und bei DHL offiziell Beschwerde einreichen.

Rufe in der Firma an die das Paket verschickt hat und melde es dort vermisst ,meist fahnden die um Schaden abzuwenden..

Bei meiner Sendung war das selbe , Reklamation neim Absenderhat funktioniert .

Mensch Stefanie, natürlich trägt das Versandhaus keine Schuld ,aber muss dir trotzdem die Ware zustellen ,Gesetzlich gesehen.

Du willst Tipps von erfahrenere Menschen und widerlegst alles mit unlogischen und naiven Argumenten .

Meinst du die DHL vertut sich nicht auch mal , bei mir war das so ,das Paket war gekennzeichnet als abgegeben und der Bote kam erst eine Tag später. Bestelle sehr vie bei Amazon ,eBay USW ..also bitte....der Zusatz ...kann doch die DHL nichts dafür ist echt naiv und weltfremd?

Das Versandhaus ist versichert gegen Paketverlust oder Beschädigung der Ware..

Wenn die Ware beim Transport kaputt geht ,willst du dann die kosten übernehmen und sich als Gerechtigkeits-Madonna auffùhren.

Reklamieren beim Versandhaus und fertig, meine Güte , wie dumm bist du ?

Paket, oder ?

Du weißt, daß ein Paket versichert ist, DHL also ggf. dem Versender den Wert ersetzen muß ?

Und daß DHL den Empfänger benennen und beweisen muß (Unterschrift) ? Also....

frag doch mal in dem Schwesternzimmer nach...

Also, das ist mal wieder typisch Paketbote DHL. Hier ist es so, dass eigentlich immer der gleiche Paketbote kommt. Normalerweise liefern die immer die gleichen Bezirke aus, es sei denn Du hattest das Pech, das es ein Vertretungsfahrer gewesen ist. Ich würd ihn direkt ansprechen, und fragen, wem er das Paket gegeben hat. Eine schriftliche Beschwerde nach DHL schicken, in dem Du darum bittest, die Pakete entweder nur persönlich zuzustellen, oder wenn Du nicht anzutreffen bist, sie in der Postfiliale abzulegen, wo Du sie denn abholen kannst. Das auch dem Paketfahrer sagen.In diesem Fall ist DHL haftbar zu machen, denn Du hattest ja keine außerordentliche schriftliche Erklärung abgegeben, dass Dein Paket anderweitig ausgehändigt werden darf. Selbst in der Filiale wird das verlangt, wenn Du jemanden anders vorbeischickst, um ein Paket abzuholen. Es ist zwar gängige Praxis bei den Paketfahrern, aber eher auf die Faulheit der Boten zurückzuführen.

Ich hatte sogar schon einmal den Fall, dass mein Paket im Nebenhaus abgegeben wurde, 2 Blöcke weiter, bei Leuten, die ich überhaupt nicht kannte. Du solltest Dich auf jeden Fall bei DHL beschweren.

Häng doch einen Zettel in den Hausflur und frage nach, bei wem das Paket gelandet ist.

Sollte das Paket verschwunden sein, haftest du jedenfalls nicht!

Kenn ich, das scheint die DHL überall zu machen. Ich wohne Hausnummer 24 und die geben meine Päckchen gerne in Hausnr. 2 - 4 ab, weil da immer jemand da ist. Und ich muss rennen um meine Pakete zu bekommen.

Erst mal musst du den Absender informieren, die leiten eine Suche ein und dann kannst du in der Sendungsverfolgung unter Kontakt bei DHL anrufen, oder eine Mail schreiben und dich beschweren. Ich hab das schon öfter gemacht und gebeten, meine Päckchen nicht mehr woanders abzugeben. Das klappt aber leider nicht immer.

Die DHL haftet, weil sie nicht den Auftrag hatte, das Paket an eine dritte Person abzugeben. Ob nun Wohnheim, Mehrfamilienhaus oder was auch immer.

Bei mir macht die DHL das auch gern. Aber eher die von der DPD. Die werfen nichts ein und klingeln oft nicht einmal. Meine Sachen müßten werden dann beim Schleckerladen abgegeben, weil es zu mir rauf drei Stockwerke ohne Aufzug sind. Daß keiner klingelt merk ich ja, wenn ich an dem Tag daheim war.

Frag bei DHL nach, die gehen dem nach und der Zusteller muss das dann klären, sowas kann vorkommen, aber es gibt natürlich auch schwarze Schafe unter den Zustellern.

Was generell die Sache mit den Nachbarschaftzustellungen angeht, die Zusteller von DHL dürfen nur 5% ihrer geladenen Pakete in die Filialen bringen, da DHL (die Zustellbasen?) für jedes in der Filiale abgegeben Paket zahlen muss, alle anderen Pakete müssen raus, entweder zum Empfänger oder in der Nachbarschaft.

Ach noch etwas, so ein Reklamationsverfahren bei DHL kann länger dauern.

In dem Fall, dass dein Paket nicht wieder auftaucht, haftet das Lieferunternehmen. Die dürfen nicht einfach eine Sendung woanders abgeben und dann einfach verschwinden, ohne eine Benachrichtigungskarte in deinen Briefkasten zu werfen.

So etwas hat Folgen für den DHL Mitarbeiter - das mindeste, was der bekommt, ist eine Abmahnung - und die Person, die unterschrieben hat, ohne dir das Päckchen auszuhändigen, hat entweder einen Diebstahl begangen oder in dem Heim für betreutes Wohnen gibt es jemanden mit deinen Namen.

Dann war das ein Versehen.

Gehe mal zu den Leuten. Vielleicht klärt sich das alles auf.

Du kannst auch eine Anzeige gegen das DHL Unternehmen machen, wenn genügend Zeit verstrichen ist und zusätzlich wegen der Unterschlagung gegen Unbekannt.