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Problem mit einem Verkäufer bei eBay. ?
Um das Problem kurz zu erklären:
Am 8.2 habe ich einen Artikel bei eBay gekauft und mit paypal am gleichen Tag bezahlt. Laut Angabe der Verkäufers hätte der Artikel bis zum 16. Da sein müssen. War er nicht, ich ihm geschrieben, keine Antwort. Dann habe ich Kontakt mit eBay aufgenommen. Wie ich vorgehen soll. Die sagten mir Ich solle bis zum 20. Warten und dann einen Fall eröffnen. Es kam schließlich soweit. Der Verkäufer hatte bis zum 2.3 Zeit sich darauf zu melden. Hat er aber auch nicht. Also habe ich das Geld zurück erstattet bekommen und habe ihm eine negative Bewertung gegeben. Gestern kam dann der Artikel doch. Wie muss ich jetzt vorgehen?
ALso ich werde mich wohl mit eBay in Verbindung setzen. Aber die negative Bewertung wird der behalten. FAlls die post dafür verantwortlich war, habe ich dafür Verständnis, aber er hätte auf meine Mails eingehen können und mir bescheid sagen können.
3 Antworten
- Der ElchLv 7vor 9 JahrenBeste Antwort
Am 8.2. gekauft und auch am 8.2. bezahlt!
Am 20.2. einen Fall gemeldet - auch wenn ich da den Vorschreibern wiedersprechen muss, dass ist genug Zeit um selbst eine Warensendung so zu verschicken dass sie ankommt!
Der Verkäufer hat sich nicht auf die Meldung gemeldet - was darauf hinweist dass da irgendwas faul ist, ansonsten hätte er sich gemeldet und bescheid gegeben wann er es abgeschickt hat! Aber der Verkäufer hat es nicht für nötig gehalten sich innerhalb dieser 11 Tage mal zu melden und zu reagieren.
Da hattest du natürlich den Artikel abgeschrieben und dank PayPal dein Geld zurück bekommen!
Alles richtig gemacht! Auch die negative Bewertung ist berechtigt!
Mich würde jetzt mal das Datum auf dem Poststempel interessieren, daran kannst du sehen WANN er den Artikel abgeschickt hat - dies dürfte nach dem 2.3. geschehen sein!
Auf keinen Fall jetzt beim Verkäufer zu kreuze kriechen - er hat falsch gehandelt und er hat nicht reagiert! Das ist nicht deine Schuld!
Leider hast du jetzt einen Artikel der dir nicht gehört! Den würde ich zurück schicken (das geht dann leider auf deine Kosten) aber dann bist du das Teil los! Und die negative Bewertung würde ich auch nicht ändern! Es kann nicht sein dass man nach Zahlungseingang erst nach 4 Wochen und nachdem sich eBay eingeschaltet hat den gekauften Artikel erhält!
- Mike MLv 7vor 9 Jahren
Setz Dich mit dem Verkäufer n Verbindung und überweis das Geld auf sein Konto
Setz dich mit Ebay in Verbinudng, lass den Fall canceln und die Bewertung neu freigeben und bewerte den Verkäufer erneut (neutral wenn er spät verschickt hat, positiv wenn die Post schuld war)
- RofLoLimaoLv 7vor 9 Jahren
tja dumm gelaufen!
schreibe den reumütig an, und bezahle den Artikel, den du nun ja doch bekommen hast.....
schreibe dann an Ebay und versuche die Neg.Bewertung zurück nehmen zu lassen und übe dich zukünftig etwas in Geduld....manchmal brauchen Sendungen etwas länger, da steckt man nicht drin!
ich selbst habe als Verkäufer schon Sachen am TAG DES ZAHLUNGSEINGANGS verschickt und doch hat es 12 Tage gedauert, bis der Käufer den Artikel bekommen hat......das ist manchmal eben so
