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Bezahlen für nicht erhaltenes Paket?

Ich hatte bei Amazon ein Buch bestellt, dies sollte an Packstation geschickt werden. Stattdessen ist es aber im Postamt gelandet, was ich aber, wie sonst üblich nicht per SMS erfuhr, sondern erst auf Nachfrage bei DHL. Da ich aber erst nachgefragt habe, als das Geld von meinem Konto abgezogen wurde ( habe ich erst mal zurückgebucht ) , erfuhr ich nach vier Wochen, dass das Päckchen angeblich abgeholt worden ist, aber 100%ig nicht von mir.Nun kriege ich mails, ich solle das doch bitte bezahlen ( 24,95€ ). Sehe ich aber nicht ein, denn ich habe das Buch nicht bekommen. Büchersendungen werden nicht quittiert bei Abholung im Postamt, so lässt sich nicht nachvollziehen, wer es abgeholt hat, wenn überhaupt. Was würdet Ihr an meiner Stelle tun?

Update:

Kapaun, Dir fällt das Lesen scheinbar schwer, für Dich noch mal : ICH habe das Buch NICHT bekommen.

Sendungsverfolgung geht lt. DHL nur bei Paketen, nicht bei Büchersendungen.

8 Antworten

Bewertung
  • mzi
    Lv 6
    vor 9 Jahren
    Beste Antwort

    Hi,

    du solltest Amazon erstmal mitteilen, dass deine Sendung nicht wie vereinbart an die Packstation geliefert wurde und du es auch nicht in Empfang genommen hast.

    Du hättest früher reagieren sollen. Spätestens als die abbuchung auf deinem Konto zu sehen war.

    Gruß

  • .**.
    Lv 7
    vor 9 Jahren

    Soweit ich weiss, verschickt Amazon immer als Paket; in dem Fall muss nachvollziehbar sein, wer es abgeholt hat. Unlogisch ist, dass du nach vier Wochen im Postamt nachfragst, und man dir dort sagen kann, dass das Paket abgeholt wurde, obwohl es als Büchersendung ohne Sendungsverfolgung verschickt wurde und du keinen Nachweis hast, dass das Päckchen überhaupt im Postamt gelandet ist. Das ist schlichtweg unmöglich. Unlogisch ist ebenfalls, dass Amazon erst nach 4 Wochen abbucht. Normalerweise tun sie das innerhalb der nächsten zwei oder drei Tage nach Bestellung.

    Ehrlich gesagt glaube ich dir auch nicht. Sorry, wenn ich dir unrecht tue. Bitte Amazon, bei DHL einen Nachforschungsantrag zu stellen. Sowas kann nur der Absender in Auftrag geben, weil der Beförderungsvertrag zwischen ihm und DHL besteht.

  • Anonym
    vor 9 Jahren

    Ich wuerde amazon das mitteilen und warten wie die antwort ist.Sollten die stur sein und einen mahnbescheid schicken wurde ich einen anwalt beauftragen da ich rechtsschutzversichert bin!!!

  • Kapaun
    Lv 7
    vor 9 Jahren

    Klingt alles ziemlich abstrus. Ich an deiner Stelle würde einsehen, dass der Trick nicht funktioniert und das Buch bezahlen.

    P.S.: Ja, Schätzchen, ich weiß, dass du das behauptest. Ich glaube dir die ganze Geschichte nur nicht. Und Amazon wird es auch nicht tun. Allein schon, dass du wochenlang dich nicht um die ausstehende Sendung gekümmert haben willst, ist völlig unglaubwürdig. Falls es doch so sein sollte, betrachte es als Lehrgeld.

    P.P.S.: Auch ein Anwalt wird dir da nicht helfen können - die Rechtslage ist ziemlich eindeutig.

    Quelle(n): Bayern 2030 - schuldenfrei
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    Lv 6
    vor 9 Jahren

    ein paket hat immer eine sendungsverfolgungsnummer und dort wird mit unterschrift quittiert, wer das abgeholt hat. lass dir das schicken. dafür gibt es diese sendungshistorie.

  • vor 9 Jahren

    Teile Amazon mit, daß das Buch nicht bei Dir angekommen ist und Du deswegen nicht bezahlst.

  • vor 9 Jahren

    du hast recht -- was du nicht bekommen hast, brauchst du nicht bezahlen

    normalerweise darf die Sendung nicht an eine andere Person abgegeben werden

  • vor 9 Jahren

    Ahoi,

    in diesem Falle muss dir der Zustelldienst nachweisen, das Paket an dich ausgeliefert zu haben.

    Gibt es keine Unterschrift seitens dir bei der Post, weil keine verlangt wird, ist es das Problem der Post oder sonstwem von Zustellern...

    Wurde das Paket an dritte rausgegeben und die Post kann das belegen, ist derjenige zur Rechenschaft zu ziehen.

    Ich versteh in dem Falle nicht was die Post für ein Aufriss macht..

    Du hast die Möglichkeit, einen Nachforschungsantrag in der Postfiliale zu stellen, dann wird das vermisste Paket gesucht.

    Aber du bist in jedem Falle schuldbefreit..

    Teile das Amazon nochnmals so mit, das du einen Nachforschungsantrag gestellt hast..

    Solange wie die Post keinen Beleg für die Zustellung hat, gilt die Sendung als nicht zugestellt..

    ( wie eigentlich dann so viele Briefe )..

    Teile Amazon mit, die Sollten sich bitte mit deren Zustelldienst in Verbindung setzen..

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