Berufsbiografie Korrekturlesen?

Es bleibt etwas unklar, was diese Berufsbiographie soll, mir scheint sie viel zu wenig sachlich, aber ich weiß ja nicht, wozu du sie brauchst. Die Fehler sollten auf alle Fälle verändert werden:

Inhaltlich habe ich folgende Fragen: Wieso werden Kunden einer Sozialversicherungsanstalt glücklich, wenn man mit ihnen ehrlich umgeht? Freundlich wäre es doch eher? Wieso lachen die, wenn er ihnen hilft? Das klingt schon sehr gelogen. Ich hab jetzt nicht so viel Kontakt zu Sozialversicherungsanstalten, die schicken mir ihr Kärtchen zu und ich geb meinem Arzt das Kärtchen, möglicherweise haben ja andere Menschen ein intimeres Verhältnis zu ihren Krankenkassen bzw. deren Angestellten....

Max Mustermann ist jetzt im dritten Ausbildungsjahr. Im März 2012 schreibt er seine Abschlussprüfung.

Die Schule hat er mit Abitur verlassen. Einen konkreten Berufswunsch hatte er nicht, er wollte aber jedenfalls einen Beruf mit Kundenkontakt erlernen. Er entschied sich für den Beruf als Sozialversicherungsfachangestellter, weil er ehrlich mit den Kunden umgehen wollte und sie somit glücklich machen wollte. Er begann seine Laufbahn in der AOK Solingen und möchte in diesem Unternehmen auch weiterhin arbeiten. Bevor er sich für den Beruf entschieden hatte, hatte er ein dreiwöchiges Praktikum in der AOK Solingen absolviert. Seine dort erhaltenen Erfahrungen haben ihn in seinem Berufswunsch bestärkt. Am meisten Spaß an der Ausbildung macht ihm die Betreuung von Mitgliedern. Er freut sich immer wieder, wenn Mitglieder mit einem Lachen die Krankenkasse verlassen, da er ihnen helfen konnte.