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Wie komme ich früher aus meinem Handyvertrag raus? (Vodafone)?
Hi Leute,
Also ich hab folgendes Problem: Nachdem Vodafone mir immer unerklärlich hohe Summen abgebucht hatte (bei Telefon- und SMS- Flatrate!) habe ich auf Rechnung umstellen lassen, sodass ich das immer bezahle. Das ging danach auch wieder alles gut weshalb ich meinen Vertrag wieder habe verlängern lassen. Aber kurz danach begonnen sie mir keine Rechnungen mehr zu schicken und ich bin fast jeden Monat mit ihnen am diskutieren, damit ich die bekomme, weil ich ohne Rechnung logischerweise nicht bezahle und dann immer mein Handy gesperrt wird. Und dann ist es auch regelmäßig so, dass sie immer behaupten ich würde nicht die richtige Summe bezahlen und bekomme dann so alle zwei Monate ne riesen Rechnung und das obwohl ich die Quittungen als Beleg habe, dass ich gezahlt habe. (Oft habe ich auch die Summen eingezahlt die mir am Telefon von Vodafone genannt wurden, die daher aber nicht belegbar waren.) Da ich mein Handy jedoch brauche (Arbeit etc.) bin ich gezwungen auch den ,, fehlenden" Restbetrag immer zu bezahlen, weshalb Vodafone immer behaupten sie wären ja im Recht, da ich ja gezahlt hätte und schließlich hätte ja der ,,richtige" Betrag auf der Rechnung gestanden (die ja aber nie bei mir ankommen).
Nun hab ich aber endgültig die Nase voll und will da raus allerdings geht der Vertrag noch bis Ende Oktober oder so, weiß also nicht ob das auch geht. Ist etwas kompliziert die Geschichte aber ich hoffe ihr könnt mir helfen.
3 Antworten
- ?Lv 6vor 9 JahrenBeste Antwort
Aus dem Vertrag kommst Du vorzeitig nicht heraus. Wudufone besteht auf der vollen Laufzeit.
Selbst wenn Du rechtzeitig kündigst, kannst Du mit denen noch viel Ärger haben .
Quelle(n): Eigene Erfahrungen. - vor 9 Jahren
Kann's sein, dass du in Grenznähe wohnst?
Bei Flats ist es normalerweise so, dass nur das Inland dadurch abgedeckt wird. HeiÃt: Anrufe aus dem Ausland oder in das Ausland sind für dich nicht gratis. Und grade in Grenzgebieten wählt das Handy oft das Netz von Nachbarland aus, weil das Signal grade stärker ist. Und dann wird's teuer. (Eigene Erfahrung.)
Das Ganze klingt stark nach Veräppelung von Vodafone. Ich weià nicht, ob du das machen kannst, aber ich kann bei meinem Betreiber einen Einzelgesprächsnachweis verlangen. (Praktischerweise auch gleich online.) Das könntest du dir einfach mal ansehen, und mit der aktuellen Rechnung vergleichen.
Du kommst aber kaum vorzeitig aus dem Vertrag heraus, sowas ist entweder mit viel Rumtelefonieren, vielen Briefen oder viel Geld verbunden.
Ich würd dir davon abraten, so unangenehm das dann auch sein mag, aber richtig teuer würd's erst dann werden.
- vor 9 Jahren
Dasselbe Problem hatte ich mit der Telekom!
Und ich habe im T-Punkt jeden Monat vorgesprochen. Man versprach mir immer, dass der Fehler, der eindeutig bei der Telekom lag, behoben wurde. Ich bekam immer wieder einen groÃen Teil der von mir entrichteten Rechnungssumme zurückerstattet, der Fehler blieb aber weiter bestehen.
Nach 1 Jahr, also 1 Jahr vor Ablauf der Vertragslaufzeit riss mir endgültig der Geduldsfaden und ich ging zu einem anderen Telefonanbieter, der für mich bei der Telekom kündigte. Mit dem jetzigen Anbieter habe ich bisher keine Probleme.
