Ich habe über AIR BERLIN 2 Sitzplätze gebucht,für den Hin- und Rückflug,habe allerdings beim Hinflug nicht die?

Hast du die Plätze gegen Entgeld direkt bei Air Berlin dazu gebucht, wende dich an Air Berlin, hast du diese bei Neckermann auch gegen Geld mit gebucht, dann wende dich an Neckermann und war es nur eine kostenfreie unverbindliche Reservierung, dann vergiss das ganze!

AirBerlin nimmt eigentlich keine Sitzplatzreservierungen bei Flügen vor, die über Reiseveranstalter gebucht sind. Das geht wohl systemisch aktuell noch nicht. Ich vermute daher, dass über Neckermann eine Sitzplatzreservierung unter Vorbehalt vorgenommen wurde. Dafür dürfte Neckermann noch nicht einmal die reguläre AirBerlin-Pauschale abgerechnet haben. Wenn ich richtig liege, hast Du keine Chance.

dann frag´ doch bitte das Reiseunternehmen Neckermann ... und ... na , das lassen wir lieber ...

Für nicht funktionierende Reservierungen gibt es normalerweise keine Erstattung. Einzige Ausnahme: Du hast einen XL-Seat gebucht und keinen bekommen. Ansonsten wird keine Qualitätsminderung anerkannt. Dein erster Ansprechpartner ist Neckermann, wenn du über die gebucht hast - dann Air Berlin.

Ich verstehe das nicht ganz. Hast du bestimmte Plätze "reserviert" und diese waren dann besetzt? Oder konntest du nicht fliegen, weil die Maschine überbucht war? Hast du in diesem Fall einen Ersatzflug bekommen?

Du solltest dich an den Reiseveranstalter wenden.