Probleme mit einer verrückt spielenden Gaszentralheizung?

Ich verfüge über eine nicht selbst bewohnte Eigentumswohnung in einem 6-Familienhaus. Vorhanden ist eine Gaszentralheizung (Einrohrsystem), ca. 5 Jahre alt. Zu Beginn der diesjährigen Heizperiode habe ich eigentlich zufällig gesehen, dass die angezeigte Vorlauftemperatur an dem Strang zu meiner Wohnung nur 20 Grad C betrug, während die anderen Anzeigen alle bei 60 Grad lagen. Nach Aussage meiner Mieterin lag die angezeigte Temperatur allerdings zwischenzeitlich auch mal bei 40 Grad, aber immer deutlich niedriger als die bei den anderen Strängen, wobei ein anderer Mieter erwähnte, dass auch bei ihm die Temperatur für dessen Strang früher auch mal bei 40 Grad gelegen hat.

Meine Mieterin ist natürlich erbost, weil ihre Räume auch bei voll aufgedrehten Ventilen nicht richtig warm werden. Hinzu kommt, dass die Heizkörper unterschiedlich warm werden. Was ist da los (Luft ist nicht in den Heizkörpern)?

Der von mir angerufene Heizungsinstallateur, mit dem ein Wartungsvertrag abgeschlossen wurde, kommentierte meine Schilderungen nur mit "das ist aber komisch" , hatte keinen Lösungsvorschlag, wollte aber einen neuen Auftrag haben.

Erwähnen muß ich noch, dass ich im Bad einen vorhandenen normalen Heizkörper gegen einen Handtuchhalter-Heizkörper ausgetauscht habe.

Könnt Ihr mir, vor allem im Interesse meiner Mieterin, sagen, was das Problem ist und was ich machen kann? Danke.