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1und1 akzeptiert Kündigung nicht!?

Hallo Leute, ich habe schon seit ewig und drei Tagen nen Vertrag bei 1und1 (Telefon und DSL Flat), die dazugehörigen AGB´s sagten mir das ich 2Monate Kündigungsfrist habe...

Da der Auszug aus der damaligen Whg geplant war, hab ich natürlich noch Fristgerecht gekündigt.

Als Antwort bekam ich (wie soll es anders sein) "leider können wir Ihrer Kündigung nicht entsprechen,erst zum darauf folgenden Jahr"... Ich da angerufen und gefragt was hier los ist,bzw wo denn das Problem sei?!

Da wurde mir mitgeteilt das das Produkt was ich damals bestellt habe, Technisch nicht umzusetzen gewesen sei und die mir deswegen das nächste Produkt gaben und sich damit meine AGB´s geändert hätten... Na dann vielen Dank für das davon in Kenntnis setzen ;)

Hab ich dem dann erklärt das ich so oder so umziehe und meine Mitbewohnerin schon bei der Telekom ist bzw das schon beantragt hätte, kam nur der Tipp: "dann senden Sie uns eine Ummeldebestätigung, nen kurzen Text mit Erklärung und nen Nachweis das in der neuen Whg bereits die Telekom was hat zu"...

...ja, gesagt, getan wo es dann soweit war...

nun fehlen angeblich Unterlagen, einiges sei nie angekommen und naja Ihr kennt das ja wa ;)

(hab alles per Einschreiben und zusätzlich per Fax geschickt)

Nun soll ich denen das alles nochmal zukommen lassen und fleißig den fälligen Grundpreis pro Monat zahlen,bis die sich entschieden haben ob die mich aus dem Vertrag raus lassen (zwecks neuer Whg wo ja schon Telekom am Start war/ist)...

nun meine Frage:

1. ist meine Kündigung wirklich hinfällig weil die klammheimlich Ihre AGB´s geändert haben?

2. was passiert mit dem Geld was ich jetzt die ganze Zeit zahle bis die mich wegen der neuen Whg und dem durch Mitbewohner bestehenden Telekomvertag raus lassen? Ist das futsch oder bekomm ich das wieder?

(also klärt mich bitte auf, denn ich bin Felsenfest davon überzeugt das für mich die AGB´s gelten die ich bei Vertragsabschluss ausgehändigt bekommen habe))

Vielen Dank schonmal...

Update:

Nachtrag:

Ausgelaufen wäre (nach den AGB´s die ich da hab und für die auch unterschrieb) der Vertrag nun zum 17.09.11, die sagen aber 17.09.12 weil ja angeblich neue AGB´s gelten...

Einzugsermächtigung habe ich bereits entzogen,daran sollte es nicht scheintern ;)

Finde bloss den Umgangston und die Art unter aller Sau,die können sich doch nichts so drehen wie die es grad brauchen!

Soweit ich im www gelesen habe gibt es ja auch kein Sonderkündigungsrecht,auch nicht wegen Umzug, das soll wohl im Kulanzbereich des Anbieters liegen...

Ich werde denen die Anteiligen Tage für den Monat jetz noch zahlen und damit hat sich die Sache, zum Anwalt gehe ich nächste Woche auch, wenn Ihr mir meinen Gedanken zwecks den AGB´s bestätigt...

Die meisten DSL Anbieter bekleckern sich ja wirklich nicht mit Ruhm aber das was 1und1 abzieht geht ja mal garnicht, wo ich damals bei der T-com war gab es nicht solche Probleme...

Update 2:

@DI BO & Potter:

ist mir klar das die Mindesvertragslaufzeit bei 24 Monaten liegt, ich will ja auch nicht eher aus dem Vertrag (ausser die sind wegen den 1,5 Monaten so Kulant)...

Hauptsächlich geht es mir um die veränderung der KündigungsFRISTEN was ich gerne mitbekommen hätte,denn nach den AGB die ich bekam und bei denen ich unterschrieb waren es 2 Monate Kündigungsfrist und die hab ich eingehalten ;)

Update 3:

So, jetzt hackt es natürlich!!!!

Habe ja 1und1 vor einiger Zeit meine Einzugsermächtung entzogen und siehe da, die haben Heute OHNE Einzugsermächtigung von meinem Konto abgebucht!!! Habe denen das per Einschreiben und per Fax geschickt das die Ermächtigung entzogen wird, habe das natürlich sofort zurück gebucht...

Also kann ich mich ja schonmal auf das Theater freuen wenn die ankommen von wegen Gebühren Rücklastschrift und bla...

Einfach nur Finger weg von 1und1!!!!!!!!!!

10 Antworten

Bewertung
  • vor 10 Jahren
    Beste Antwort

    Das ist ein "versteckter Einigungsmangel". Wenn du belegen kannst das du den Vertrag unter anderen Konditionen abgeschlossen hast und wenn du vor allem die Erklärung schriftlich hast das die wegen der fehlenden Verfügbarkeit ein anderes <produkt angeboten haben dann geht das zu Lasten von 1&1. Aber versuchen kann man es ja mal. Pack die Unterlagen und dann ab zu einem GUTEN Anwalt.

    Das mit dem Umzug würde ich gegenüber 1&1 erst mal garnicht erwähnen, denn das reicht meist als begründung nicht aus und lenkt vom eigentlichen Problem ab. Aber dem Anwalt erzählst du das natürlich schon.

    Bei einem Wohnortwechsel mußt du eineausserordendliche Kündigung durchsetzen und das ist schwer.

    Dir geht es aber um eine ordentliche Kündigung zu den Bedingungen des Vertrages den du mit 1&1 abgeschlossen hast. Und der ist zunächt einmal bindend. Und zwar zu den Bedingungen zu denen er abgeschlossen wurde. Andernfalls hätte 1&1 Ändrungskündigen müssen. Das hätte dir aber die Möglichkeit gegeben sofort aus dem Vertrag auszusteigen.

    Wenn du Einzug bereits entzogen hast muß0t du nur noch abwarten ob die sich trauen das einzufordern. Einer Zahlungsaufforerung würde ich nochmal formell wiedersprechen. Mußt du aber nicht, desswegen reicht hier ein einfacher Brief. Wenn es ofiziell wird, (Mahnbescheid / Klageschrift) spätestens dann íst ein Anwalt angesagt.

    "(hab alles per Einschreiben und zusätzlich per Fax geschickt)

    Nun soll ich denen das alles nochmal zukommen lassen und fleißig den fälligen Grundpreis pro Monat zahlen,bis die sich entschieden haben ob die mich aus dem Vertrag raus lassen (zwecks neuer Whg wo ja schon Telekom am Start war/ist)..."

    Hast du für das Einschreiben eine Rückschein? Wenn nicht, bist du natürlich in Beweisnot, wenn diue sagen haben wir nie bekommen. Mit Rückschein bist du aber immer fein raus weil dann ist es deren Sache die Unterlgen zu finden.

    Ich sag doch Internet-Provider sind durchweg kriminelle.

    "Soweit ich im www gelesen habe gibt es ja auch kein Sonderkündigungsrecht,auch nicht wegen Umzug, das soll wohl im Kulanzbereich des Anbieters liegen..."

    Doch das gibt es unter bestimmten Bedinugen. Es reicht aber nicht aus einfach nur den Umzug anzubringen. Das ist abr für dich auch nicht relevat, dann hier geht es um eine ordentliche Kündigung.

    "Ich werde denen die Anteiligen Tage für den Monat jetz noch zahlen und damit hat sich die Sache, zum Anwalt gehe ich nächste Woche auch, wenn Ihr mir meinen Gedanken zwecks den AGB´s bestätigt..."

    Wür ich noch nicht machen, du hast im Moment ert mal alles richtg gemacht. Jetzt ist erst mal 1&1 am Zug. Wenn die tatsächlich noch versuchen das Jahr durchzudrücken, dann mußt du reagieren. Vorher nicht.

  • Anonym
    vor 10 Jahren

    Änderungen der AGB müssen Dir schriftlich mitgeteilt werden. Ansonsten gelten die AGB zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Bei Änderungen der AGB hast Du auch immer ein Sonderkündigungsrecht (zum Zeitpunkt der Änderung).

    Sprich mal mit Deiner Bank, ich glaube man kann eine Einzugsermächtigung sperren. Das kündigst Du bei 1und1 an: Ab kommenden Monat kein Geld mehr. Dann müßten die klagen, um weiter Geld zu bekommen, was sie wahrscheinlich nicht tun werden. geht bei einem laufenden Vertrag kein Geld mehr ein, wird der Anschluß abgeschaltet. Und das ist es ja, was Du willst, oder?

  • Kater
    Lv 7
    vor 10 Jahren

    Das deckt sich exakt mit meiner Erfahrung bei 1&1.

    Da es sich bei mir nur um ein paar Monate handelte, wäre ein RA teurer gewesen,

    ich habe damals bis zum Ende bezahlt.

    Ich kann aber ganz genau sagen, wo ich NIE wieder einen Vertrag abschließen werde,

    selbst, wenn der Anbieter "Alternativlos" wäre...

  • Heike
    Lv 4
    vor 10 Jahren

    ging mir auch so. Während meiner Vetragslaufzeit wurde die Kündigungsfrist geändert. Nur bekam ich keinen Telefonanruf, sondern die haben einfach das Datum in der Kündigungsbestätigung geändert und dann auf meine Beschwerde gesagt, ich hätte ja die aktuelle, für mich geltende Kündigungsfrist online nachschlagen können.

    Als alles nichts geholfen hat, habe ich in diesem Forum geschrieben:

    http://www.dsltarife.net/forum/viewforum-30-1.htm

    Da sind nette Leute von der Kundenberatung unterwegs mit immer der gleichen netten Aufforderung, ihnen den Fall noch einmal persönlich mit Bezug auf Username und Forum zuzusenden. Und siehe da: Plötzlich ging es. Ich kann dir das nur empfehlen. Von einem schlechten Aufrtritt in der Öffentlichkeit halten die nämlich nicht viel.

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  • G. R.
    Lv 4
    vor 10 Jahren

    Ja ja, immer 1&1, Geniale Firma, die lieben einen für immer ...

    Da kommen mehrere Dinge zusammen.

    Fristen müssen eingehalten werden, Vorzeitig gehen ist kein Grund wegen Umzug, man kann den Vertrag ja mitnehmen.

    Es gelten die AGBs, zum Zeitpunkt der Unterschriften, sonst muss eine Berichtigung kommen.

    Ein Knackpunkt könnte sein, dass wenn neue Geräte kommen, auch damit ein neuer Vertrag entsteht, für die nächsten 2 Jahre, usw.

    Dass musst Du Prüfen im Einzelnen.

    Wende Dich mal an Computer Bild, denen schilderst Du den Fall, unter : Bild hilft.

    Die schreiben die an, und machen Druck, so kam ich auch aus deren Klauen.

    Du hättest nicht weiter Zahlen sollen, oder nur mit dem Vermerk : Unter Vorbehalt.

    Oder es beim Gericht treuhänderisch Einzahlen.

    Mit Deiner Zahlung hast Du die Schuld anerkannt.

    Es kann sein dass Dein Geld erstmal weg ist, kaum gab es mal Geld zurück.

    Hast Du einen Anwalt, wäre es von Vorteil bei diesen juristischen Schlingen, aus den Du nur schwer den Überblick hast vor lauter Rechtsverdreherei.

    Nochmal alles schicken sollte das geringste Problem sein : Einschreiben > MIT Rückschein.

    Viel Glück.

    Quelle(n): Geschädigter
  • Anonym
    vor 10 Jahren

    Bei mir ist es noch lustiger, ich hatte einen Termin, da habe ich versehentlich die falsche Hausnummer angegeben, konnte also der Umzug nicht geschaltet werden, na, gut, dann neuer Termin, wo mir erzählt wurde, das die wieder zum falschen Haus gehen werden, also habe ich per Einschreiben und Rückschein gekündigt, diese Kündigung wurde auch angenommen. Nächster Gag, weil die zu dumm sind ihrem Techniker abzusagen, wurde mir 120 Euro in Rechnung gestellt. Na, jetzt läuft ein Widerspruch vor Gericht und außer den fälligen Gebühren und Zinsen zahle ich nix und werde auch keinen Offenbacher unterzeichnen. Bin mal gespannt was bei rauskommt. ;)

  • Anonym
    vor 10 Jahren

    Ich bin selbst 1§1 - Nutzer mit DSL + Telefon + Handyflat.

    Mir ist nicht bekannt, das es kürzere Vertragslaufzeiten als - in Worten - vierundzwanzig Monate gibt !

    Schauen Sie mal genauer in Ihre AGB´s.

    Unter Einhaltung der geltenden Vertragslaufzeit - und nur die ist bei 1&1 maßgebend - wird auch Ihre Vertragskündigung realisiert.

    Mir Gruß

    Potter

  • Da du alles genau lesen kannst, hast du gute Chancen zu gewinnen.

    Dummer Art kostet das etwas, aber ein guter Anwalt verlangt für die Beratung kein Geld.

    Und ist sogar bereit, auf das Ergebnis des Prozesses zu warten.

  • Anonym
    vor 10 Jahren

    normalerweise wenn du 24 Monate Laufzeit hast kannste nicht vorher kündigen außer du stirbst.

    Ist übrigens auch da so hatte den Trouble auch mit der Allianz.

  • Anonym
    vor 10 Jahren

    Also meine 20 Jährige Schwester hat es auch so gemacht sie ist auch bei 1&1 und hat Probleme mit der Verbindung weil in dem Vertrag hat gestanden überall Verbindung und so. Naja die wollen nicht einsehen das meine Schwester kündigen will, dann wurde die eine Am Telefon voll aggro und schrie meine Schwester an. Jetzt gehen wir bei den Anwalt

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