Ich kann weder kein Internet auf meinem PC aufrufen, mein Telefon auch nicht funktioniert. Provider nimmt Geld?

Welche Rechte habe ich als alte Kundin, wenn mein Computer nicht funktioniert? Kein Internet und kein Telefon bei mir zu Hause funktioniert seit 3 Monaten. Aber der Provider bucht von meinem Konto die Gebühren ab Mobil auch. Ich braucht eine Micro-Sim Karte für mein IPHONE, hatte 4 falsche Chipkarten für mein Handy bekommen. Die Chipkarten funktionierten nicht. Habe gleich alle chipkarten persönlich dem Provider zurückgegeben. leider habe ich mein Geld nicht zurück erstattet bekommen. Dann 5 mal Kündigung per Post an den Provider gesandt. Leider hat der Provider automatisch den Vertrag verlängert. Es sind nun 3 Jahre, die ich um meine Kündigung vom Provider kämpfe. Leider ohne Erfolg,.Was nun? Mein Vertrag wurde vom Provider vorzeitig bis 20.06.2013 verlängert. Ich bin sprachlos und sehr viel enttäuscht.