Darf man eine Creme aus der Apotheke umtauschen ?

Question

Habe mir heute eine Creme aus der Apotheke gekauft, und als ich zuhause war habe ich gemerkt das ich sie verwechselt hatte mit der Creme die ich eigentlich wollte ( Verpackung sieht fast gleich aus ).
Sie ist noch nicht geöffnet, aber darf ich sie denn überhaupt umtauschen ? Vorallem in der Apotheke ?

Anonym · Accepted Answer

Ja - Voraussetzung hierfür: Original verpackt, nicht angebrochen und Kassenbon. Dann muss die Apotheke das umtauschen!

Sandra · Answer

also MÜSSEN muß kein Händler was.Alles nur auf Kulanzbasis.Du hast vom Gesetzgeber keinen Anspruch auf Rücknahme einwandfreier Ware,da ein Kaufvertrag zustande gekommen ist.Viele Leute denken nur,sie hätten dieses Recht,da eben die meisten Händler aus Kulanz Ware zurücknehmen.Im Handel gibt es z.B.bestimmte Vorschriften,das Babynahrung und freiverkäufliche Arzneimttel nicht zurückgenommen werden dürfen,d.h. dem Händler droht bei Verstoß dieses Gesetzes sogar ein Bußgeld und dem Verkäufer eine Abmahnung.

Frag einfach freundlich nach und aus Kulanz nehmen sie es denke ich mal zurück.

helena1945 · Answer

Wenn du sie in deiner Stammapotheke gekauft hast, kannst du vielleicht Glück haben. Das ist eine Kulanzsache des Apothekers. Versuchen kannst du es auf alle Fälle.

∞ sumsimitpo ∞ · Answer

Mir wurde schon mal eine falsche Salbe verkauft, in der Apo.
Als ich sie zurückbrachte, schauten sie nach, ob sie noch ungeöffnet ist und tauschten sie dann anstandslos um.
Ich denke jedoch, dass das von Apo zu Apo unterschiedlich gehandhabt wird. 
Einfach zurückbringen.
Viel Erfolg.

? · Answer

Nein, die Apotheke wird die Creme nicht mehr zurück nehmen.Was einmal aus der Apotheke rausgegeben wird, darf nicht mehr zurück genommen werden.Das gilt nicht nur für Medikamente auch für Cremes und Co.
Aber versuchen kannst Du es.

Darf man eine Creme aus der Apotheke umtauschen ?

5 Antworten