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Media Markt - ist das gerechtfertigt ?
Hallo, wir haben vor 5 Jahren einen LCD Fernseher im Wert von 1500 € gekauft, mit der PLUS GARANTIE von 5 Jahren also nochmal 150 € drauf macht zusammen 1650 € jetzt ist der Fernseher kaputt ( pixel-fehler) daher haben wir ihn auch dieser plus garantie übergeben & die meinten dass die den fernseher nicht reparieren können, weil er halt alt ist & ein teil nicht finden können.
Media Markt meint, dass wir jetzt zum MM gehen sollen und ein anderen neuen Fernseher im Wert von 400 € holen können, aber unser fernseher war 102 cm und für 400 € kann man diese größe & auch noch dabei keine gute qualität finden. was soll ich jetzt machen ? ist das gerechtfertig, ich finde nicht -.-
danke mfg
im vertrag steht : ist die reperatur des gerätes aufgrund wirtschaftlicher oder tatsächlicher unmöglichkeit nicht mehr durchführbar, so liegt es ebenfalls im ermessen von media markt durch austausch des geraetes oder durch rückzahlung von100% des verkaufspreises im ersten jahr 100% des verkaufpreises im 2. jahr 80% des verkaufspreises im 3. jahr 60% des 4. und 40% des 5 jahr. die rückzahlung erfolgt zug um zug gegen herausgabe des defekten gerätes
das heißt doch eigentlich, dass ich auch die 400 € so als rückzahlung auch bekommen kann, oder nicht ?
7 Antworten
- W HLv 5vor 10 Jahren
Auch ein Fernseher geht mal kaputt. Die Fernseher sind in letzter Zeit so billig geworden hier ein Model für 419,00 Euro bei www.redcoon.de Die Frage ist was ist besser ein Neuen den Media bezahlt oder im kommenden Jahr die nächste Reperatur.
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- vor 10 Jahren
wenn das im garantievertrag so drinnen steht dann bestehe auf die auszahlung der 400 euro in bar und wenn media sich weigert dann würde ich verlangen, das reparatur durchgeführt wird auch wenn die kosten teuerer sind als eine neues gerät . bei media würde ich kein gerät kaufen zu teuer, wenn die auch immer flotte werbesprüche haben, ich bin doch nicht blöd.
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- ManuelaLv 5vor 10 Jahren
die garantie besagt eigentlich, daà der fernseher in dieser zeit kostenfrei repariert wird. ist die reparatur nicht möglich hast du anspruch auf ersatz. der ersatzanspruch bezieht sich aber nicht auf den preis, sondern auf ein gerät wie ihr es hattet. ist dieses nicht mehr lieferbar, hast du anspruch auf ein gerät der gleichen gröÃe und den gleichen leistungen wie zum beispiel auflösung, also fullHD oder HDreddy.....
für mein 72er röhrengerät gibt es auch noch so eine garantieverlängerung von mediamarkt. in letzter zeit ist das bild laufend verzerrt. ich werd mir wohl bald was neues aussuchen müssen!
Quelle(n): kenne mehrere leute bei denen das so gemacht wurde - FaustLv 7vor 10 Jahren
Zunächst:
Garantie ist eine freiwillige Leistung.
Hat aber der Händler diese sogar vertraglich zugesagt, dann muà er sie auch erfüllen!
Also, nicht abwimmeln lassen!
- MeisterLv 5vor 10 Jahren
Moralisch gebe ich dir recht. Aber nur moralisch. Man müsste jetzt deinen Vertrag einsehen können. Denn in diesem wurde die Dinge nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung geregelt. Darum würde ich nochmal mit MM reden bzw. einen Anwalt hinzuziehen. Denn der Unterschied der Summen ist ja schon gröÃer. Allerdings muss der Vertrag beachtet werden und das sollte ein Anwalt machen.