Rücksendekosten bei Nelly.at?

Question

Ich will bei nelly.at bestellen und habe ca. 14 Kleider jz im warenkorb (es ist für mich und meine freundin und wir wollen mehr kleider probieren)

In den AGBs steht dass man die Rücksendekosten selber bezahlen muss.
Da es soviele Kleider sind ist das Paket bestimmt sehr schwer.

Muss ich also den ganzen Betrag wirklich selber zahlen?

Anonym · Accepted Answer

Laut den AGB`s ist die Rücksendung  mit dem beiliegende Retouren-Etikett nicht kostenpflichtig,
dies bedeutet Du mußt nichts selber bezahlen ( ordnungsgemäße Rüchsendung natürlich Voraussetzung).

Hier ein Auszug aus den AGB`s:

Umtausch

Express-Umtausch:
    1. Trage die Anzahl und den Rückgabecode für die nicht gewünschten Waren oben auf der Rückgabe-Quittung ein.
    2. Kreuze auf der Rückgabe-Quittung unten rechts die Option „Express-Umtausch“ an und schicke das Paket mit dem beiliegenden Retouren-Etikett zurück.
    3. Gib keine Umtauschwaren an.
    4. Gib innerhalb von 20 Tagen eine neue Bestellung mit den gewünschten Waren auf (doppelte Portokosten entfallen!)

Normaler Umtausch:
    1. Trage die Anzahl und den Rückgabecode für die nicht gewünschten Waren oben auf der Rückgabe-Quittung ein.
    2. Trage die gewünschten neuen Waren unten auf der Rückgabequittung ein und schicke das Paket mit dem beiliegenden Retouren-Etikett zurück.
    3. Nach Eingang und Registrierung Deiner Retoure wird die neue Ware verschickt.

Rücksendung aus Österreich

Alle Produkte können innerhalb von 14 Tagen kostenfrei zurückgeschickt werden. Hierfür verwendest Du am besten das beiliegende Retouren-Etikett von DHL.
    Die Rücksendung kann mithilfe der Sendungsnummer bis in unsere Annahmestelle in Linz verfolgt werden.
    Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis Deine Retoure registriert wird. Dein Paket geht in das DHL-Terminal in Linz und wird vorn dort in unser Lager in Schweden transportiert. Dort wird es registriert und Du erhältst eine Rückgabebestätigung.

Bitte denke an folgendes: Retouren können in jeder Verpackung zurück geschickt werden, z.B. in einer Plastiktüte. Lege bitte die einzelnen Waren ordentlich zusammen und in die durchsichtigen Plastiktüten mit Strichcode, in der sie ursprünglich verpackt waren. Vergiss nicht, die ausgefüllte Retourenquittung beizulegen und das Paket ordentlich zu verschließen. Klebe zum Schluss das Rückgabe-Etikett von DHL auf das Paket. (Keiner der genannten Punkte ist für die erfolgreiche Ausübung des Rücktrittsrecht zwingend erforderlich, erleichtert aber den Vorgang für alle Beteiligten.)

Rückerstattung der Bezahlung

Bei Bezahlung mit Kreditkarte nehmen wir Erstattungen in der Regel innerhalb weniger Banktage nach Eingang der Retourewaren vor. In einigen Fällen kann die Erstattung bis zu 30 Tage dauern.
    Wenn die gesamte Bestellung zurückgeschickt wird, entfallen auch die Portogebühren.

Siehe auch im Link:
http://nelly.at/at/umtausch-und-r%C3%BCckgabe/

Viele Grüße

Rücksendekosten bei Nelly.at?

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