falscher artikel wurde geliefert was nun?

Question

Hallöchen,
ich habe da ein kleines Problem und zwar habe ich über ein Auktionshaus eine Bluetooth Freissprechanlage für die Autosonnenblende ersteigert, war darüber sehr glücklich da sehr günstig. Der Verkäufer verkauft diese ab 50 Euro in seinem Privaten Onlineshop(hatte 2-3- noch in Auktion wie gesehen wurde das die für so günstig weggegangen sind wurden die restlichen Auktionen sofort beendet). So nun zum Fall und zwar wurde mir jetzt die Falsche Anlage zu geschickt habe den Verkäufer direkt Kontaktiert. Dieser meldet sich dann und bat um entschuldigung wegen des fehlers er würde mich bitten die Anlage zurück zu senden er würde mir auch das Porto erstatten. Daraufhin habe ich ihm eine Mail geschrieben das ich gerne dazu bereit wäre, ich aber erst mein Gerät haben möchte. So bis dahin alle ok, jetzt kommt der brüller er schreibt mir zurück ´´das könnt er nur machen wenn ich ihm eine beglaubigte bürgschaft zukommen lassen würde,, so was habe ich ja noch nie gehört. Darf er das überhaupt??? Und dann ist mir noch aufgefallen das Gerät hat auch noch so ein tragbares ohrgerät dabei, das nur beim anschauen schon fast aus einander fällt. Ich habe den Verdacht das wenn ich ihm das Gerät ohne wenn und aber zu sende ich a) nicht mein Gerät erhalten werde oder b) er mir erzählen will das ich das Gerät beschädigt hätte. Was soll ich tun??? Hat vielleicht jemand nen Tip was ich ihm schreiben könnte so das er vielleicht ein wenig eingeschüchtert wird und merkt das er mit mir keine Spielchen spielen kann...Danke

LG
Cristi

wackelzahn · Accepted Answer

einfach zurück mit der aussage .......... falsch geliefert!

Mike M · Answer

Du hast etwas ersteigert, es bezahlt und DANACH falsche Ware erhalten, richtig ?
Also hat der VerkÃ¤ufer nach Erhalt der Kohle auch Ware verschickt, also zunÃ¤chst mal nicht "betrogen"
Du beschwerst dich (falsche Ware o.Ã¤.) VerkÃ¤ufer bittet dich das Zeug zurÃ¼ck zu schicken.

So und jetzt versetz dich mal in die Lage des VerkÃ¤ufers: Er hat Geld erhalten und Ware verschickt und du verlangst dass er nochmal Ware verschickt ohne dass du einen triftigen Beweis lieferst, dass die erste Ware falsch/fehlerhaft war (du schickst sie ihm ja nicht zurÃ¼ck obwohl er Porto zahlen wÃ¼rde).

Frage an Dich: Was erwartest du eigentlich ? Du willst 2mal Ware fÃ¼r einen Preis und jetzt hier VorschlÃ¤ge wie man den VerkÃ¤ufer "einschÃ¼chtert".

Ed Kong · Answer

Ich verstehe deine Frage nicht ganz, sie klingt fÃ¼r mich ein bisschen unlogisch:

a) Du hast bezahlt, BEVOR du den Artikel Ã¼berhaupt erhalten hast... nun ist es der Falsche, aber Ware hast du dennoch bekommen... warum hast du jetzt plÃ¶tzlich Angst, dass du keine Ware bekommst, wenn du den falschen Artikel zurÃ¼cksendest?
Die Email von ihm dient dir ja als Beweis, dass er einen Fehler begangen hat und die Ware nun austauschen mÃ¶chte.

b) Der VerkÃ¤ufer mÃ¼sste dir nachweisen, dass du den Artikel beschÃ¤digt hast, denn es handelt sich um eine RÃ¼cksendung einer Gebrauchtware. Es verhÃ¤lt sich eher so, dass man bei beschÃ¤digter Ware, je nach Artikelbeschreibung der Auktion, als KÃ¤ufer Pech gehabt hat, da der VerkÃ¤ufer nicht verpflichtet ist die Ware so ohne weiteres zurÃ¼ckzunehmen.... Dein Fall ist ja ein etwas Anderer, also kannst du das auÃer Acht lassen....

Ergebnis: Warte aufs Porto, sende es zurÃ¼ck und freue dich auf den richtigen Artikel.
Garantien wie du sie willst gibt es nie bei Online-Auktionen! Ihr habt einen Vertrag geschlossen, und dieser muss von beiden Seiten erfÃ¼llt werden.... ;-)

Cat · Answer

Wenn der Artikel erheblich von der Beschreibung abweicht, hat er meines Erachtens nicht seinen Vertrag erfÃ¼llt. Das heiÃt fÃ¼r dich den Artikel als falsch zurÃ¼cksenden, Geld zurÃ¼ckverlangen, und wenn das Geld nicht kommt, beim Auktionshaus melden, und gegebenenfalls VerkÃ¤ufer sperren lassen.
Wenn jetzt aber in der Beschreibung steht "Ã¤hnlicher Artikel" oder so was, hasst du Pech gehabt

falscher artikel wurde geliefert was nun?

4 Antworten