Laptop Schaniere gebrochen- Bezahlt mir das Medion?

Ist das innerhalb der ersten 6 Monate passiert, dann musst du die nicht einmal fragen, Medion muss dir deinen Rechner kostenfrei ersetzen, bzw. neuwertig reparieren. Nach dem 6 Monat müssen sie nur das reparieren/ ersetzen, wenn davon auszugehen ist, dass der Mangel nicht durch dich verursacht wurde. Das musst du, ab dem 6 Monat aber beweisen!

Bei gebrochenen Scharnieren kommt es ggf. darauf an wie das passiert ist. Bei sachgemäßer Nutzung werden sie dir den Bildschirm ersetzen, bei unsachgemäßer Handhabung wirst du den zahlen müssen. Aber keine Angst, ein Laptopbildschirm ist so teuer nicht...

Hallo,

hier meine Meinung zu dem Problem.

Erst einmal: welcher Medion ist es genau? Vielleicht lässt sich schon ein Serienproblem lokalisieren.

Dann: wie ist das passiert? Gewalteinwirkung oder nicht?

Ich hatte eher den Eindruck, dass es ein Fertigungsproblem ist, verursacht durch einen Lunker im Spritzguss des Scharniers.

Und zu guter letzt: wenn das Notebook noch keine !! 6 Monate alt ist, dann greift die gesetzliche Garantie. In dem Fall muss Medion Dir nachweisen, dass der Schaden durch Gewalteinwirkung passiert ist - ein Ding der Unmöglichkeit.

Fazit: sofort einschicken auf Garantie, sonst geht noch viel mehr kaputt als das Scharnier.

In meinen Augen ist ein fehlerhaftes Scharnier verbaut worden. Normalerweise bricht eher die Kunststoffverankerung des Scharniers, als das Scharnier selber.

Grüße sendet,

Roland

Roland Si hat als erster eine verwertbare Antwort geliefert.

Mein Rat : bevor Du das Notebook an Medion aus der Hand gibst, fotografiere alle Ecken und Kanten sowie Typenschild des Gerätes. Anscheinend hast Du ja eine dafür einen brauchbaren Digi-Foto. Somit kannst Du z.B. im Falle eines verschollenen Gerätes o.ä. (alles schon passiert) nachweisen, dass keine äußerlichen Gewalteinwirkungen wie Sturz, angeschlagen, etc. auf das Gerät eingewirkt und dadurch den Schaden verursacht haben.

Achte beim Versand in Richtung Medion darauf, dass das Gerät ausreichend gepolstert ist. Man wartet ja regelrecht darauf, dass der reklamierende Kunde einen Fehler macht und man sich aus der Verantwortung und Gewährleistung heraus winden kann.

Fotografieren, Funktionsprüfung und das Verpacken im Beisein eines neutralen Zeugens durchführen und dokumentieren.

Lieber einmal zu viel mit der Beißzange die Hosen angezogen als zu wenig.

Das ist ein mechanischer Schaden, du kannst nie nachweisen, dass das Scharnier nicht wegen massiver Gewalteinwirkung (oder Sturz) kaputt gegangen ist --> Medion wird nicht zahlen.

Und "ich hab kein Geld für Reparatur" --> dann leg das Teil weg bis du Geld gespart hast. Die Reparatur eines Scharniers wird sicher was kosten, aber wenn der Bildschirm erstmal komplett vom Laptopchassis abgerissen ist ist das Teil nur noch Schrott wie du selber schreibst. Da wäre eine Reparatur sicher günstiger

Stimmt schon,wenn das Gerät jünger als 6 Monate ist greift die gesetzliche Gewährleistung(nicht mit Garantie zu verwechseln).In den ersten 6 Monaten geht der Gesetzgeber davon aus,dass der Fehler schon beim Kauf vorlag.In diesem Fall hättest du also gute Karten,denn Medion dürfte der Gegenbeweis schwerfallen.Lasst euch nicht unterkriegen.

Meiner Erfahrung nach kann sich Medion seinen Service und seine Garantien sonst wohin stecken.

Für mich sieht das so aus, als hätten sich die Schrauben gelöst.

Dann sind die Schrauben heraus gefallen, das Scharnier hatte keine Befestigung mehr und als Folge davon ist das Gehäuse beschädigt.

Du hättest den Schaden vermeiden können, wenn du damit schon früher in die Werkstatt gegangen oder die Schrauben selbst nachgezogen hättest.

Erwarte also nicht, dass du mehr als 2 Ersatzschrauben von Medion bekommst.

logisch!

du machst das ding kaputt und medion repariert das kostenlos!