ich brauche Hilfe bei dem Kundenservice von acer.?

hallo

ich habe ein Problem mit dem Kundeservice von Acer. undzwar habe ich vor ein paar Tagen meinen 3 Monate alten acer laptop zur Reperatur eingeschickt, weil diser einen Grafikfehler auf dem Bildschirm hatte. Nun sagt mir der Kundenservice jedoch, dass der Schaden am PC durch fremdeinwirken enstanden ist und deshalb eine Reperatur etwa 200 Euro kosten würde. der Fehler stammt jedoch eindeutig nicht durch Gewalteinwirkung. Was soll ich nun tun

bei dem Fehler handelt es sich genauer um mehrere weiße Linien (ein paar Pixel breit) auf dem Bildschrim. Anfangs waren es nur ein paar, jedoch wurden es von Tag zu Tag mehr, was mich auch bereits glauben lässt, dass der Fehler Softwarebedingt ist.