Rückgaberecht ohne Angabe von Grund?

Question

Hallo,
meine Mutter wollte mir zum Osterfest eine Freude bereiten und kaufte mir ein überteuertes Geschenk, welches ich nicht guten Gewissens annehmen kann. 
Es war eine Massage matte für ca.240 Euro bei Saturn. Nun wollte ich wissen, ob jemand vielleicht schon Erfahrungen gemacht hat bei der Rückgabe von Artikeln in solcher Preisklasse und wenn diese erfolgreich war, ob das Geld Bar ausgezahlt wurde oder nun eine Vergütung in Form eines Gutscheins erfolgte.
Vielen Dank für eure Hilfe!

Anonym · Accepted Answer

es gibt kein gesetz, das Verkäufer verpflichtet Artikel umzutauschen. Dies ist meist eine Kulanz seitens der Verkäufer. In den meisten Fällen wird der Umtausch aber zugelassen. Um Kunden nicht zu verlieren, wird im Gegenzug ein Gutschein ausgeschrieben. Wie der Umtausch im Detail geregelt wird ist immer unterschiedlich.

nowakjurgen · Answer

Kommt auf die Kulanz von Saturn an. Was gekauft ist brauch rechtlich nicht zurückgenommen werden.

Bora · Answer

Umtausch ohne Begründung, mit Bargeld zurück.

Anonym · Answer

Hallo

Du kannst das definitiv zurück geben ohne Angabe von Gründen. Es kann zwar sein das die die dich fragen, aber du musst nicht antworten bzw. kannst einfach sagen das es dir geschenkt wurde und nicht gefällt. Weiter werden die nicht nach haken bei Saturn.

Die Quittung musst du aber auf jeden Fall mitbringen.

Die müssen dir sogar das Geld bar auszahlen. Also wird es kein Gutscheinabgebot geben.

Rive Gauche · Answer

Mit dem Kassenbeleg und der Massage-Matte innerhalb von 14 Tagen bei Saturn vorbeigehen, (Datum des Kassenbelegs), dann wird der Kaufpreis in bar zurückgezahlt! 
Saturn ist da unkompliziert, Media Markt etwas diskussions"freudiger".
(Es hat Nichts mit dem Preis zu tun, das Rückgaberecht und die Rückzahlung in bar steht im VerBSchG) im Rahmen der EU-Richtline von 2003.

Rückgaberecht ohne Angabe von Grund?

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