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Wie Clever ist Clever ?
Ich habe dem Support von Clever in den letzten Tagen 3 Mails geschrieben . Ist es normal das man keine Antwort bekommt ?
8 Antworten
- Anonymvor 1 JahrzehntBeste Antwort
Manchmal habe ich den Eindruck, dass die Angeschriebenen vor ihren Bildschirmen hocken und sehr ernst und tiefsinnig grübeln, was diese kryptischen Zeichen, die Leute wie wir als Buchstaben kennen, wohl für eine Botschaft übermitteln sollen. Und wenn sie nicht gestorben sind, dann grübeln sie noch heute. Mal ein Referenzwert: Ich habe letzte Woche fünf Widersprüche gegen Löschungen sorgfältig formuliert und an den Support gesendet, leider den gleichen Fauxpas begangen wie die meisten User, nämlich Worte benutzt, die aus Buchstaben bestehen. Das kann Empfänger überfordern, Verständnis wäre also angebracht.
Quelle(n): . Nachtrag: Aha, jetzt vermuten wir also, das könne bis zu 4 Wochen dauern?! Wie sinnvoll, wenn man etwa eine Antwort gegeben hat, die das Zeug zur BA hatte. Wiederherstellung nach einem Monat, wenn die Frage schon lange vergessen ist, das klingt natürlich sehr clever. - Anonymvor 1 Jahrzehnt
Ja.
Und wenn, dann kommt ein Formbrief.
- keksLv 7vor 1 Jahrzehnt
..es ist zumindestens nicht unnormal....
es ist genauso wie mit Fragen, die auch sang- und klanglos im Profil verschwinden oder in die Abstimmung gehen... keine Resonanz zu bekommen ist immer unbefriedigend ^^.....
.
- vor 1 Jahrzehnt
Manchmal kommt die Antwort schnell, manchmal dauert es "etwas" länger und manchmal bekommst du niemals eine Antwort.
Das ist hier so.
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- vor 1 Jahrzehnt
Mehr als Warten kannst du wohl erst mal nicht ;)
Aber das du keine Rückmeldung bekommst ist schon komisch...
Andererseits ist das hier ein ziemlich groÃes Forum... Was ja leider auch Nachteile hat, denn trotz der Kategorien, ist es nicht sehr spezialisiert.
GruÃ
Steheraan
- vor 1 Jahrzehnt
ja es ist ja villeicht so das deine frage halt nicht so oft entdeckt wurde. Das ist normal
- Anonymvor 1 Jahrzehnt
Bei mir dauert es auch manchmal lange. Keine Bange, die Antwort kommt schon noch. :) Mfg Silvesterboy.
- Maeve DragonLv 7vor 1 Jahrzehnt
Nein, man bekommt eine Antwort. Aber das dauert! Ich kann nur von den Mails ausgehen, die ich wegen ungerechtfertigter VerstoÃmeldungen und Löschungen meiner Antworten geschrieben hatte. Die letzte Antwort vom Support habe ich gestern bekommen. Ich hatte die Mail vor vier Wochen abgeschickt.
Du solltest also Geduld haben. Und schreibe besser nicht zu viele Mails mit dem gleichen Thema, sonst wirst du als Nervensäge eingestuft und bekommst eine Verwarnung.
Ist jemandem passiert.