Probleme mit dem hermes-versand?

Question

ich habe ein problem .
und zwar ich habe mir ein handy bei eplus bestellt also mit vertrag und habe als lieferzeit 14-17 angegeben. Da ich noch keine 18 bin, habe ich mit einverständniss meiner mutter ihre daten angeben. Sooo .. Und jetzt stellt sich heraus das NUR meine mutter das paket annehmen darf. Aber meine mutter ist in diesem lieferzeitzeitraum nicht da. Jetzt kommen die jeden tag in dieser zeit wo meine mutter nicht da ist und nur meine mutter darf das annehmen -.- bei hermes habe ich schon angerufen und gefragt was ich machen soll, die meinten ich soll es doch nochmal neu bestellen -.-
was soll ich jetzt eurer meinung nach machen.. Den hermes postmann überreden das er mir doch ausnahmsweise das paket geben soll? Was schlagt ihr vor

handytarife.de · Accepted Answer

Es handelt sich hierbei ja nicht einfach nur um eine Ware, sondern eben (auch) um einen Vertrag.

Der Hermes-Bote muss daher die Identität deiner Mutter bestätigen (sie wird sich auch ausweisen müssen). Und das geht eben nur persönlich.

Anonym · Answer

Wenn das Paket an deine Mutter adressiert ist, so kann der Paketdienst es auch nur ihr aushändigen. Zwar wird meist auch Familienangehörigen das Paket ausgehändigt, aber du bist minderjährig und daher verstehe ich durchaus den Paketdienst. Es gibt zwei Möglichkeiten

1. Vollmacht von der Mutter geben lassen
2. Paket an eine dieser Paketshops durch den Paketdienst umleiten lassen und deine Mutter holt es dann abends selbst ab.

Meikel · Answer

Moin moin ! Ich bin Angestellter von Hermes !!
Das mit dem überreden wird nicht klappen, er darf dir das Paket nicht geben.
Er braucht den Personalausweis deiner Mutter (Ident-Service) für Geburtsdatum und Perso nr. !
Aber der Hermes Bote könnte das Paket im nächsten Paketshop abgeben, wo es deine Mutter abholen kann wann immer sie Zeit hat.

Gruß

Cybertronic · Answer

Den hermes postmann überreden das er mir doch ausnahmsweise das paket geben soll? Was schlagt ihr vor: 

Zum Bsp!
------------------
Lass dir ne Vollmacht deiner Mutter ausstellen, das du das annehmen darst

Timo · Answer

die kommen doch 3 mal, danach muss man sich das an irgendeiner stelle von denen abholen glaube ich...
das kann man dann zu jedem zeitpunkt (innerhalb der öffnungszeiten machen) machen

molitor · Answer

Ich hatte auch einmal Probleme mit meinem Hermesfahrer, habe dann die Telefonnummer 01805-333325 angerufen dort wurde mir schnell und intestine weitergeholfen. Seither habe ich keine Probleme mehr mit Hermes, damals haben sie mir sogar einen Paketschein geschickt damit ich ein Paket kostenlos mit Hermes verschicken kann.

k l · Answer

Lass es zu einen Hermes Paketshop schicken, und dann kann deine Mutter es da persönlich abholen.

Such dir einen der zu den Zeiten offen hat wann deine Mutter Zeit hat.

Ist am einfachsten und geht unproblemaisch. Nur Ausweis nicht vergessen.

MauMau · Answer

Tja da hast dus, Meikel hat wohl die Antwort ;).

Anonym · Answer

Hallo,

ich habe bei mir im Laden auch Hermes versandt. Normalerweise wenn das Packet zuhause   abgegeben wird, kann er es dir auch geben. Nur wenn er es im PacketShop abgibt, muss deine Mutter als Orginalempfänger mit ihrem Personalausweis dorthin. Vollmacht wird bei Hermes nicht akzeptiert!!

Die Packete werden dort nur 10 Tage gelagert, und bei einer nicht Abholung zurück versandt.

Die von Hermes sind meistens sehr unfreundlich.

Viel Glück :-)

Odi · Answer

Bei mir fragt kein Hermes-Mitarbeiter danach, ob ich zu Hause bin oder nicht. Mach ich nicht auf, wird das Päckel bei den Nachbarn abgegeben und ich bekomm eine Benachrichtigung in den Briefkasten. Dann soll dein Hermes-Bote das Paket eben bei einem volljährigen Nachbarn abgeben, wenn er es dir nicht geben darf.

Probleme mit dem hermes-versand?

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