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Otto Versand Spedition (Hermes) erfahrungen?
Hallo zusammen,
ich habe am Mittwoch denn 16.3.2011 bei Otto einen Motorroller bestellt und als Lieferzeit wurde angegeben innerhalb 2 Wochen, nun habe ich noch niemals so eine große Ware dort bestellt,und wollte mal nachfragen wie das so abläuft, weil als ich bei otto nachgefragt habe wurde mir gesagt das ich eine Postkarte von Hermes bekommen werde wo der genaue liefertermin stehen wird, aber als ich noch eine frage stellte wurde mir gesagt das ich einen anruf von denen bekomme.Nun weiß ich nicht was denn nun stimmt. Und ich hoffe das die denn noch diese woche liefern werden, was meint ihr glaubt ihr dass das ich denn noch diese woche die jetzt kommt schon bekomme?Was habt ihr für erfahrungen gemacht? Ich hoffe ihr könnt mir helfen und mir einfach alles schreiben was ihr darüber wisst! Danke schon einmal im voraus an euch alle!
1 Antwort
- vor 1 JahrzehntBeste Antwort
Rechtlich gesehen, wenn da steht Lieferung in 2 Wochen, dann musst du die Ware auch in 2 Wochen bekommen. Ansonsten befindet sich der Lieferer im Lieferungsverzug und du kannst mit dem Lieferer einen neuen Termin vereinbaren, der muss aber angemessen sein. Zum Beispiel Lieferung in einer Woche. Sollte die Firma in diesem Fall immer noch nicht geliefert haben.. kannst du vom Kaufvertrag zurücktreten und bekommst dein Geld zurück... du kannst auch falls ein Schaden entstanden ist auch Schadensersatz verlagen, allerdings muss du das auch beweisen das ein Schaden entstanden ist.
Quelle(n): Wirtschafts Schüler an einem Berufskolleg
