debitel - Mobilfunkvertrag - Frage zur Kündigung?

Antwort: Das Theater hatte ich vor einigen Jahren auch. Ich hatte einen Vertrag mit einem Anbieter (Namen weiß ich nicht mehr) geschlossen, der lt. Vertragsbedingungen automatisch nach 24 Monaten endete. Dann wurde dieser Anbieter von mobilcom übernommen. Vier Monate vor Vertragsende hatte ich dann sicherheitshalber sowohl per Fax als auch per Einschreiben gekündigt. Keine Reaktion. Eine Woche vor Vertragsablauf bekam ich ein Schreiben, in dem mobilcom mir eine Vertragsverlängerung bestätigte. Weitere Schreiben von mir darauf blieben unbeantwortet. Natürlich habe ich die SIM-Karte nicht mehr benutzt und auch nichts mehr bezahlt. Zig Mahnungen kamen, weitere Schreiben von mir: unbeantwortet. Dann bekam ich Post von einem Inkassobüro mit den üblichen Drohungen. Meine Schreiben dorthin: unbeantwortet. Telefonanrufe dort waren ebenfalls zwecklos. Die zuständige Sachbearbeiterin war gerade nicht an ihrem Platz oder auf der Toilette oder in der Kaffeepause oder auch im Urlaub in Sibirien. Dann habe ich einen Anwalt eingeschaltet. Und endlich kam eine Reaktion: Es läge bei mobilcom keine Kündigung vor und auch meine Schreiben gäbe es angeblich nicht. Auf den Hinweis meines Anwalts, dass eigentlich lt. Vertragsbedingungen eine Kündigung nicht einmal erforderlich gewesen wäre, kam dann ein Schreiben, dass aus "Kulanz" der Vertrag zum ... (eigentliches Vertragsende) als beendet angesehen würde und ich auch keine Kosten zu tragen hätte.

Wenn Du das unterschriebene Fax und den Sendebericht hast, reicht das als Nachweis der Kündigung aus. Schick Kopien davon an diesen Verein - wieder per Post und per Fax - mit einem Anschreiben, dass Du bis zum ... die Kündigungsbestätigung erwartest, ansonsten gezwungen wärst, einen Anwalt einzuschalten, weil bislang keine Reaktion erfolgte. Weiter solltest Du ankündigen, die Verbraucherzentrale über deren Geschäftsgebaren zu informieren.

Mit deinem Freund kannst du nur nachweisen, dass du es abgeschickt hast - der Nachweis des Empfanges fehlt dir aber trotzdem (und genau der ist wichtig). Im Falle eines Falles kann ja debitel nichts dafür, wenn die Post etwas verliert.

Also auf Nummer Sicher gehen und das Einschreiben mit Rückschein auf die Reise schicken.

Eine Kündigungsbestätigung muss Dir erst zum letzten Termin (also 3 Monate vor Vertragsablauf) zugesandt werden.

Da Du kein Einschreiben geschickt hast, wirst Du es nicht beweisen können , dass Du den Brief losgeschickt hast (Freund ist kein Beweis)

Fax ist ebenfalls nicht rechtsgültig

Du hast 2 Alternativen

1) das gute alte Einschreiben

2) geh persönlich zu einem Debitelladen und lass Dir dort Deine Kündigung verbindlich bestätigen

(Durch Unterschrift und Stempel des Filialleiters)

Hallo

Normalerweise 3 Monate vor Auslauf des Vertrages aber immer gleich Faxen oder per einschreiben senden