Yahoo Clever wird am 4. Mai 2021 (Eastern Time, Zeitzone US-Ostküste) eingestellt. Ab dem 20. April 2021 (Eastern Time) ist die Website von Yahoo Clever nur noch im reinen Lesemodus verfügbar. Andere Yahoo Produkte oder Dienste oder Ihr Yahoo Account sind von diesen Änderungen nicht betroffen. Auf dieser Hilfeseite finden Sie weitere Informationen zur Einstellung von Yahoo Clever und dazu, wie Sie Ihre Daten herunterladen.
(wirtschaftlicher) Totalschaden am Handy, was tun?
Hallo zusammen,
vor zwei Wochen wurde mein Handy von einem Kurierservice abgeholt, um in eine Werkstatt zur Reparatur gesendet zu werden. Offenbar war an der Buchse des Ladekabels ein Wackelkontakt, da der Akku nur in einer bestimmten Position des Ladekabels geladen wurde.
Ich hatte das Handy extra gut verpackt, um nicht eventuell Transportschäden zuzulassen, die meine Gewährleistungsansprüche gefährden könnten. Als dann der Kurier kam, hat er das Handy aus der Verpackung genommen und ohne Stoßpolsterung o.ä. in einer Plastikkiste mitgenommen...
Vor ein paar Minuten habe ich einen Anruf vom Reparaturservice bekommen, der mein Handy zur Reparatur übernommen hat. Mein Handy sei ein Totalschaden und nicht zu reparieren! Genaueres konnte er mir aber nicht sagen und hat mich auf ein Schreiben vertröstet, dass in den nächsten Tagen per Post kommen soll.
Das kann ja nun nicht sein, dass das Handy nach 1,5 Jahren ein Totalschaden ist. Hatte jemand auch schon so ein Problem und kann mir sagen, was ich jetzt am besten machen soll? Würde es was bringen, direkt mit Samsung Kontakt aufzunehmen, da die ja 24 Monate Garantie auf Material und Verarbeitungsfehler gewähren? Oder hat jemand einen anderen Tipp? Sollte ich gleich zu einem Anwalt gehen?
Viele Grüße,
Jana
4 Antworten
- WilkenLv 7vor 1 JahrzehntBeste Antwort
Versuche es mal beim Telefonhersteller (nicht beim Provider), es kann sein dass Dir auf Kulanz ein Neugerät geliefert wird wenn der Schaden nicht fahrlässig herbeigeführt wurde.
- Anonymvor 1 Jahrzehnt
Das nennt man "geplante Obsoleszenz"
Wir leben in einer Verschleißgesellschaft, wo Produkte absichtlich so designed werden, damit sie nicht lange halten, obwohl dies leicht möglich wäre... das zwingt uns Konsumenten in regelmäßigen Abständen neue Produkte zu kaufen, wodurch die Wirtschaft angekurbelt wird.
Gutes Beispiel hierfür wäre die Glühbirne...
Man könnte fast alles reparieren, außer unser Wirtschaftssystem.
Quelle(n): http://de.wikipedia.org/wiki/Obsoleszenz - vor 1 Jahrzehnt
Du kannst an den Samsung Support rantreten und sagen dass das Handy beim Rücktransport wohl kaputtgegangen ist.
- KaterLv 7vor 1 Jahrzehnt
Wackelige Buchsen auf einer Handyplatine SIND ein wirtschaftlicher Totalschaden.
Da die Platinen so genannte Multilayer Circuit Boards sind, also auch im inneren zwischen Vorder- und Rückseite weitere Leiterbahnen haben, ist es nicht möglich, Bauteile auszutauschen.
Der elektrische Kontakt des Bauteils mit den inneren Leiterbahnen lässt sich nicht wieder herstellen.
Lese dir die Garantiebedingungen genau durch.
Meines Wissens musst du nachweisen, dass der Mangel schon beim Erwerb des Handys vorhanden war, um nach dieser Zeit noch einen Garantieanspruch zu haben.
Das dürfte allerdings nicht einfach sein.
Viel Erfolg.
