Handy Wandlung nach 3mal selbem Defekt?

Question

Ich habe nun mein Samsung Jet zum dritten Mal mit dem selbem Defekt auf Garantie in Reparatur gehabt. Da derselbe Defekt jetzt wieder aufgetreten ist, habe ich doch das Recht auf Wandlung bzw. Geld zurück, oder?
Das Handy habe ich bei Congstar erworben, also muss ich mich dort hinwenden bzw. das Gerät dorthin zurückschicken?

Ilse 2 · Accepted Answer

Dein Vertragspartner ist der Händler oder Provider, der dir das Handy geschickt hat. Also wahrscheinlich Congstar.
Schreib hin und bestehe darauf, daß du im Rahmen der Gewährleistung vom Handy-Kaufvertrag zurücktreten willst, da der Sachmangel sich als irreparabel erwiesen habe. Daß du auch nicht mit noch einem weiteren Reparaturversuch zufrieden bist, sondern darauf bestehst, entweder ein anderes Gerät zu erhalten oder den gesamten Vertrag cancelst. Darfst du, soweit das Handy Teil des Vertrages war (=Standard, steht dann so in den AGB). Du mußt nur zwei Nachbesserungsversuche hinnehmen, keine drei oder vier.

http://www.verbraucher.de/download/gewaehrleistung.pdf

http://de.wikipedia.org/wiki/Gew%C3%A4hrleistung
http://www.123recht.net/article.asp?a=9599&ccheck=1

Handy Wandlung nach 3mal selbem Defekt?

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