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Habe am 8.1.2011 ein Paket bei DHL abgegeben.Das Paket kam aber bis heute Beim Emfänger an.?
Da es ein Retourpaket war habe ich schon die 2 Mahnung gekriegt.Habe über die Code -Nr,das Paket über Paket-Suchdienst nachgeforscht und die zeigen mir nur an das das Paket am 8.1.abgegeben habe und das die das Weitergeleitet haben.
Das Servic-Center von DHL kann mich auch nicht groß weiterhelfen.
Habe nun die Nummer an den Empfänger geschickt das die sich drum kümmern soll.
Was mus ich noch tun oder ist für mich die Sache nun Erledigt?
7 Antworten
- Anonymvor 1 JahrzehntBeste Antwort
Als Absender bist Du gegenüber dem Empfänger leider in der Haftung. Wer etwas anderes behauptet der Irrt. Stelle bei DHL einen Nachforschungsauftrag. Sofern das Paket nicht gefunden wird erstattet dir DHL den Wert des Paketes bis zur Höchstgrenze des Versicherungsschutzes.
- vor 1 Jahrzehnt
das paket ist scheinbar irgendwie untergeganen und nicht mehr auffindbar und da du mit mahnungen von dem unternehmen belastest wurdest solltest du am ball bleiben sonst bleibst du auf den kosten sitzten.
dhl erstattet auch den warenwert wenn die ware mal untergegangen ist
- BerniLv 7vor 1 Jahrzehnt
DHL ist verpflichtet, dir nachzuweisen, wo das Paket abgegeben worden ist.
Können sie das nicht, sind sie zu Schadensersatz verpflichtet.
Der Empfänger hat nichts damit zu tun und braucht sich nicht um das Paket kümmern,
da es deine Angelegenheit ist.
- Anonymvor 1 Jahrzehnt
Deswegen habe ich noch nie was über DHL was verschickt
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- Anonymvor 1 Jahrzehnt
Bei ups geht es sehr schnell nie ärger gehabt.
Quelle(n): Eigen - contra-wtgLv 6vor 1 Jahrzehnt
da du die paketidentnummer zur sendungsverfolgung zusammen mit dem einlieferungsbeleg hast, bist du aus dem schneider.
wenn dhl trotzdem das paket nicht mehr auffindet, muà die postversicherung den schaden zahlen.
paà aber ja auf deine belege auf, das sind wichtige urkunden für dich.
auf die mahnungen vom ursprünglichen versender würde ich nicht soviel geben, bei deren automatisierten massenversand kommt es oft zu bearbeitungs- und datenverzögerungen.
den verlust bei dhl hast du gemeldet, die belege hast du in der hand, was will man dir am zeug flicken?
- Anonymvor 1 Jahrzehnt
Mache da nichts weiter. Du hast dein Paket ordnungsgemäà abgegeben. Den Beweis dafür hast du doch jetzt dem Empfänger geschickt. Es ist nicht deine Pflicht weiter nachzuforschen.
