Ein Problem mit kabel deutschland. Welche Erfahrungen habt Ihr mit dem Laden?

Question

Am 15. November 2010 habe ich mit kabeldeutschland einen Vertrag für einen Internet- und Telefonanschluß geschlossen (Internet &Telefon 32). Der Techniker war zwar schon am 19.11. da , konnte aber den Anschluß nicht installieren, weil angeblich das Haus nicht "ordnungsgemäß" verkabelt sei. Wir haben einen Kabelfernsehen-anschluß und der Techniker meinte, es seien noch Maßnahmen nötig, um den Internetanschluß mit bis zu 32Mbit/s zu installieren. Jetzt habe ich einen neuen Laptop und surfe mit einem teuren Stick durchs Netz. Ich bekomme keinen neuen Termin und wenn ich anrufe, werde ich nur vertröstet und abgewimmelt oder erhalte nach Eingabe meiner Postleitzahl beim Technikerservice nur ein Besetztsignal. Was soll das? Wer könnte mir einen Tip geben? Soll ich zu einem anderen Anbieter oder auf meinen Vertrag pochen?

Micha · Accepted Answer

Also ich bin auch bei denen hab keine Probleme absolut nicht.Einschreiben machen Kündigung rein richtig Dampf machen keine Ahnung was das soll bei dir. Die mußten bei mir auch an nen externen Kasten haben sogar die Strasse aufgegraben also ich kann nicht meckern.waren auch mehr als einmal da aber ich hatte noch den anderen Anschluss paralell.

? · Answer

Den Anbieter wechseln, einzigste MÃ¶glichkeit !

Anonym · Answer

SÃ¤mtliche AktivitÃ¤ten (sowohl das "teuere" surfen, als auch die Zahlung der geforderten Kosten) einstellen! Von Drohungen mit InkassobÃ¼ro usw. nicht einschÃ¼chtern lassen. Parallel Verbraucherberatung um Hilfe bitten und ggf. Anwalt aufsuchen!

VIEL GLÃCK!

Anonym · Answer

Habe mit Kabel Deutschland auÃer TV keine Erfahrung, kann mir jedoch gut vorstellen dass im Haus die Kabelanlage von analog auf digital umgestellt werden muss.
Dies zu lÃ¶sen ist meiner Erfahrung nach die Aufgabe des HauseigentÃ¼mers.
ciao

Ein Problem mit kabel deutschland. Welche Erfahrungen habt Ihr mit dem Laden?

4 Antworten