Bekommt man beim Einkauf im Esprit Online Shop eingelöste e-points bei Retoure wieder zurückerstattet?

Question

Ich habe einen Artikel beim Esprit Online Shop gekauft und dabei e-points eingelöst. Nun möchte ich den Artikel (innerhalb von 7 Tagen) wieder zurückschicken. Bekomme ich die e-points wieder oder sind sie dann weg?

Anonym · Accepted Answer

Laut dem Esprit Online Shop ist leider keine Teilretournierung bereits eingelöster e-points, sondern lediglich eine Komplettretournierung möglich.
http://www.esprit.de/help/Titel/de/esprit_club_info_wie_kann_ich_meinen_gesammelten_e_points_rabatt_einloesen_.html

Jedoch laut einigen Erfahrungsberichten aus dem Internet haben die Kunden die E-Points Punkte nicht zurückbekommen,
hier einige beispiele:

http://www.geizkragen.com/forum/geiz-ist-geil/26671-www-esprit-de-gutscheine-und-aktionen-91.html
"Hallo, wenn du etwas aus der Lieferung zurückschickst, wo e-points eingelöst wurden, werden die nicht anerkannt. Mann muss alles behalten.
Warum das so ist... weis ich nicht... sie könnten das angeblich nicht verrechnen."

http://www.jolie.de/forum/shopping/1860-online-shop-bei-esprit.html
"Leider hat mir Esprit bis heute diese epoints die ich im Endeffekt nicht einlösen konnte bis heute nicht zurückgebucht."

Solltest Du die E-Points Punkte auch nicht zurückbekommen,
kontaktiere den Online-Shop auf jeden Fall mit einem Problem und fordere die E-Points Punkte zurück,
hier die Kontaktmöglichkeit (oben links auf "Kontakt-Wir sind für sie da" klicken)
https://www.esprit.de/help/index_de_esprit_club_infoTB.htm

Ich wünsche Dir viel Erfolg und ein mega 2011 ☻

Bekommt man beim Einkauf im Esprit Online Shop eingelöste e-points bei Retoure wieder zurückerstattet?

1 Antwort