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t-com problem,bitte um eure meinungen?
hallihallo,
ich bin nun seit fast 3 jahren bei der t-com.2 jahre lief alles bestens.im sommer fingen die probleme an.und zwar ist mein inet nach 2 stunden ausgegangen,zwar bestand verbindung zum inet,der router hat auch ganz normal geleuchtet.trotzdem konnte man keine seiten mehr aufrufen.musste immer den router vom stromnetz nehmen und ihn neu einwählen lassen.die t-com meinte damals,mein router sei kaputt.war er aber nicht,nach paar wochen lief wieder alles normal.
nun habe ich erneut die gleichen zickereien.hab n ticket zur t-com geschickt,am selben tag kam n anruf,sie wollten mich von 1500 auf 1000 drosseln,dann sollte alles wieder normal laufen,lol.am gleichen tag kam zu meinem nachbarn ein t-com servicemensch,der war so nett und hat meine leitung gleich mitgemessen und hat eine fremdspannung von 1,5 watt oder volt(keine ahnung hab) festgestellt.das habe ich dem t-comfutzi am telefon auch gesagt,er konnte dies nicht bestätigen und will mich halt auf 1000 drosseln.
das kann doch nicht sein,oder?2 jahre lief alles wie geschmiert.
was meint ihr?wie soll ich weiter vorgehen?soll ich einen techniker anfordern,der nochmal vor ort die fremdspannung misst?
danke für eure meinungen,vielleicht hat ja jemand von euch dieselben erfahrungen gemacht??
lg
@alfred:klar,den sollen sie mir schon schicken.wenn es sich um fremdspannung handelt wirds teuer für die t-com,weil dies bedeutet das 2 kabel unterirdisch zu nahe beieinander liegen.was ich aber auch merkwürdig finde,weil es ja 2 jahre einwandfrei funktionierte.
habe einen speedport W 502V,falls das von bedeutung sein sollte
bevor ich das ticket endgültig abschickte,haben die n selbsttest gemacht.da wurde ein fehler gefunden,welchen wurde aber leider nicht angezeigt:(
seit heute morgen funzt wieder alles bestens,wie aus geisterhand,tsssss
danke für eure antworten
3 Antworten
- dt_countryfanLv 7vor 1 JahrzehntBeste Antwort
1. Den Router ab und an mal für 5 Minuten ausschalten.
2. Anfahrten müssen eigentlich nur bezahlt werden wenn keine Störung vorlag, der Techniker also sinnlos draussen war.
3. Es wird immer mal wieder etwas an den Kabeln gemacht. Die Verbindung von Dir bis zur Vermittlungsstelle bietet da sicher einige Stellen an denen etwas neu geschaltet worden sein kann oder etwas neu verlegt.
Was sagt Dein Router über die Leitungsqualität? Die Dämpfung auf der Leitung?
Schau mal was DMT 8.07 sagt:
Und trag dann mal Dein Problem mit Deinen Daten im dortigen Forum vor:
Quelle(n): Mr.Netzwerk - Anonymvor 1 Jahrzehnt
Ich hatte bis vor 2 Jahren auch sehr viele Probleme mit der Telekom. Andauernd funktionierte das Internet nicht. Habe ich dort angerufen, gab es oft angeblich keine Störung. Wenn doch, dann dauerte das Ganze mehrere Tage, bis endlich wieder was lief. Irgendwann sollte ein Monteur vorbeikommen. Es kam auch jemand. Das sollte 70 Euro kosten. Die dicke Rechnung kam... 200 Euro wollten die haben für einen Ingenieur. Weil es ein Ingenieur war, wurde mir gesagt, ist es teurer, obwohl am Telefon ganz sicher 70 Euro gesagt wurde. Das hat mir den Rest gegeben. Ich habe gekündigt und mir einen Anbieter mit Komplettanschluà gesucht, ohne daà ich noch irgendwie mit der Telekom zutun haben muÃte. Bei dem anderen Anbieter hatte ich bisher in über 2 Jahren keine Probleme.
Wenn es länger nicht mit denen funktioniert, würde ich an deiner Stelle kündigen.
- Anonymvor 1 Jahrzehnt
Gehe denen weiter auf den Docht. Bestelle aber keinen Techniker selbst, den müsstest du dann selbst bezahlen. Eine Messung sollen die schon selbst machen und ohne Extrakosten.
