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Versandschein vergessen,was nun?
Hallo
Ich hab ein Problem.Habe eine Speditionsfirma um den Versand eines Herdes beuaftragt.Der Abholperson nahm den Herd und sagte auswendig,wo es gehen sollte.Nachdem er den Herd genommen hat,habe ich im Internet die Versandschein gesehen,dass die Firma mir gemailt hat also,bevor der Mann es abholen kam.Ich habe den Versandschein vergessen aufzukleben und jetzt bekommt der Empfänger die Ware nicht. Was passiert jetzt,ich habe Angst.Ich habe aber alles online,den Auftrag,die Rechnung,Nummer,die Handynummer des Abholers. Normalerweise weist der Abholperson auf die Adressaufkleber hin. er hat es aber nicht getan und ich hatte koplett vergessen.
Bitte um Hilfe,was passiert jetzt?
Gruß
Spedition hat geschrieben,dass meine Anfrage in Bearbeitung ist.Telefonisch sind sie nicht erreichbar.
Gruß.
Ich hab den Eindruck,dass die Speditionsfirma mit Absicht die Telefon ablegt,sobal meine Nummer erschein,denn es klingelt einmal und dann ist es besetzt.Ich bin verzweifelt.
3 Antworten
- erjottLv 5vor 1 JahrzehntBeste Antwort
wenn du dir die Abholung hast quittieren lassen, kannst es getrost aussitzen - wenn nicht hast du ein Problem. Versuche Zeugen zu finden, die bestätigen können, dass die Fa. den Herd bei dir abgeholt hat (vielleicht Nachbarn, die in der Zeit durchs Treppenhaus gegangen sind, oder den Wagen von der Fa. vor der Tür gesehen haben) Im Übrigen würde ich die Fa. Schriftlich auffordern/informieren, dann können sie hinterher nicht bestreiten, dass du dich gemeldet hast. Einschreiben / Rückschein oder per mail mit Bitte um Empfangsbestätigung. Bei mails sende ich jede Stunde eine, bis die Gegenseite sagt: ihre mail ist angekommen - bitte stoppen sie den Versand.
Viel Glück
- vor 1 Jahrzehnt
ruf kurz in der spedition an.
der disponent im büro hat guten kontakt auch per handy zum fahrer oder zu dem subunternehmen das beauftragt wurde und die ware wird ordnungsgemäà ausgeliefert.
@nachtrag
ein fahrer hat eine liste im LKW welche waren er wo abholen und anliefern soll. Beförderungsschein / Frachtpapiere daran wird er schon erkennen wo er die ware hinliefern soll. trotzdem kannst du die spedition nochmal telefonsich informieren
Quelle(n): habe selber speditionskaufmann gelernt - tellertaxi1977Lv 5vor 1 Jahrzehnt
Ruf doch einfach bei der Spedition an und schildere das Problem. Wahrscheinlich ist denen schon selber ausgefallen, dass der Versandschein fehlt. Vielleicht brauchst du aber auch gar keinen Versandschein, da du ja scheinbar alles online eingegeben hast. Ich würde aber vorsichtshalber mal anrufen!