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Garantie nach Reparatur?
Hallo,
ich habe vor kurzem mein Fahrrad zur Reparatur gebracht, da am Hinterrad eine Speiche gebrochen war. Hatte den Chef noch dazu gesagt, dass er die Bremse vorn noch bitte einstellen möcht.
Dann hab ich das Fahrrad geholt, Bin eine Zeit nicht gefahren, und als ich dann letzens gefahren bin, ist mir aufgefallen, dass sich an der Bremse garnichts gebessert hat, im gegenteil, des Rad liegt nicht frei, sodass es nich richtig rund Läuft.
Auf der Rechnung steht allerdings irgendetwas mit Bremsen drauf.
Wie ist jetzt sie Sachlage in sachen Garatie ?
Kann/muss der Händler das Fahrrad jetzt nochmal überprüfen, sodass es richtig ist, oder muss ich dann da nochmal bezahlen, obwohl ich des schon gemacht hab ?
Gruß Timo
4 Antworten
- vor 1 JahrzehntBeste Antwort
Schwierige Sache,denn die Bremse ist ein Abnutzungsgegenstand,der im Normalfall keine Garantie hat!Auf die Dienstleistung an sich sollte er nochmal nachbessern!Dies als sein Verschulden zu beweisen wird schwierig,und wenn er sich Dumm stellt kannst Du nichts machen.Aber ein guter Fahrradhandel wird kostenlos nachbessern-sofern nicht gerade 2-4 Monate vergangen sind.So nach 2-3 Tagen kein Problem,nur nach Wochen kannst Du nichts mehr verlangen-er weiss ja nicht wielange Du schon damit fährst!Hingehen mit Quittung,normal darauf ansprechen und sagen,warst beruflich weg und konntest nicht früher kommen,wenn er Kundschaft mag macht er es Gratis!!Viel Erfolg!!
Quelle(n): gelernter Einzelhandelskaufmann Fahrradgeschäft - SunLv 4vor 1 Jahrzehnt
Bezweifle, dass es da eine Garantie gibt, da du ja mit dem Fahrrad mehrmals danach gefahren bist und nicht sicher ist, wie du mit dem umgegangen bist oder ob andere es beschädigt haben.
Kannst allerdings hingehen und sagen, dass du immer noch die Probleme mit der Bremse hast, bzw. es schlechter wurde. Vielleicht machen die es ja.
Sicherlich wirst du in Zukunft nun früher die Reparatur reklamieren und das Fahrrad überprüfen.Gehe bei der Abholung auch ruhig jeden einzelnen Posten durch und Frage was sie gemacht haben, so dass keine Missverständnisse auftreten.
- ?Lv 7vor 1 Jahrzehnt
Hallo
Macht er dir unter Kulanz ganz,er möchte dich ja als Kunden nicht verlieren.
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