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Neues Kissen - Kulanzfrage!?
Eine Frage an die Leute, die damit schon Erfahrungen gemacht haben.
Also, ich habe drei neue Kissen mit Entenfedern gekauft. Am Abend öffnete ich die Tüte erst und da fiel mir erst auf, wie fürchterlich diese stinken. Naja, dachte ich, einmal waschen, dann wirds wohl. Also hab ich am nächsten Morgen gleich erstmal ein Kissen gewaschen. Der Gestank blieb leider immer noch drin. Hab dann entschieden, dass ich die anderen beiden wieder umtausche.
Meine Frage ist, kann ich den gewaschenen Kissen eigentlich aus irgendwelchen Kulanzgründen auch zurück geben. Hab ich da irgendwelche Rechte als Kunde? Ich meine, auch nach dem Waschen stinkt es abartig und schlafen darauf kann man wirklich nicht. Der Geruch kommt mir schon aus der Ferne in die Nase (ekelig). Und ich kann ja schlecht erstmal Wochenlang warten, bis der Gestank sich legt. Ich brauch ein Kissen ja jetzt und nicht später. Also, wer weiß darüber Bescheid, welche Rechte ich hab? Kann ich Verlangen, dass man das Kissen zurück nimmt mir den Kaufpreis zurück erstattet, obwohl gewaschen?
5 Antworten
- mziLv 6vor 1 JahrzehntBeste Antwort
Hi,
ich denke du hast hier die normalen Gewährleistung und ggf. Garantieansprüche. Für mich stellt dies einen eindeutigen Mangel dar.
Du kannst neue Kissen oder dein Geld verlangen. Vermutlich wird sich der Verkäufer aber querstellen und du wirst die Verbraucherzentrale bemühen müssen.
Hatte einen ähnlichen Fall mit einem stinkenden Sofa. Habe mein Geld zurückbekommen.
Gruß
- DagiLv 5vor 1 Jahrzehnt
Also wenn es auf den Kissen steht das sie Waschbar sind,bringe sie zurück.Ansonsten kannst du nur zwei Kissen Umtauschen oder das Geld zurück verlangen. Auf jeden Fall würde ich alle drei zurück bringen.
- vor 1 Jahrzehnt
Wandeln oder
Teeren und Federn
Sprendlinger habe ich schon mal gehört und kommt mir irgendwie bekannt vor( Sch`) oder verwandt über einige Ecken.
- herr_nixnutzLv 7vor 1 Jahrzehnt
Es liegt in der Natur, mit dem Kopf auf einem Kissen zu legen und wenn es ekelhaft stinkt, ist es nicht zu gebrauchen und damit das Recht auf mangelfreie Ware, dabei ist es egal, ob du es schon benutzt/gewaschen hast. Der Händler muss es umtauschen, Preis mindern oder nachbessern. Umtauschen ist wohl das einzig sinnvolle.
Halte es dem Verkäufer unter der Nase.
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