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Kann ich einfach nochmal neu bestellen?

Hi, ich habe bei Otto etwas bestellt und das ist noch immer nicht angekommen.

Sie haben mir aber die Bestätigungs E-mail geschickt.

In der steht folgendes:

herzlichen Dank für Ihre Bestellung bei www.ottoversand.at am

16.06.2010. Mit dieser E-Mail bestätigen wir den Zugang Ihrer Bestellung.

Kann ich jetz einfach nochmal neu bestellen?

Beim Kundenservice will ich nicht anrufen, das ist mir zu umständlich.

Danke!

7 Antworten

Bewertung
  • **h**
    Lv 4
    vor 1 Jahrzehnt
    Beste Antwort

    ... und hier die gleiche antwort auf die gleiche frage:

    ich würde aber trotzdem beim kundenservice anrufen. das ist gar nicht umständlich, sondern die sind sehr freundlich und können dir direkt am telefon die lieferauskunft geben. vielleicht ist dein paket ja abgesandt worden und aus irgendwelchen gründen zurückgeschickt worden. oder das paket liegt bei einem nachbarn und du darfst dann doppelt zahlen. wenn es noch nicht abgesandt wurde, dann können sie dir zumindest sagen, wann die sachen wieder lieferbar sind. wenn sie nämlich gar nicht auf lager sind, nützt dir auch die erneute bestellung nichts viel, weil sie die sache ja gar nicht absenden können. das aber alles sind fragen, die am schnellsten per telefon geklärt werden können.

  • Anonym
    vor 1 Jahrzehnt

    Durch eine Bestellung wird auch immer gleich eine Rechnung

    ausgelöst, sprich, Dein Konto wird belastet.

    Hier ist es eindeutig, dass irgendetwas falsch gelaufen ist.

    Otto verschickt ja meist mit Hermes. Da Du nichts empfangen/

    unterschrieben hast, wird es sich ja klären lassen.

    Schreib eine eMail, dass Du bis jetzt gewartet hast, nichts gekommen

    hast. Dann warte ab, was sie antworten.

  • vor 1 Jahrzehnt

    Wenn du jetzt nochmal bestellt dann wirdst du es doppelt bekommen, du kannst es aber immer noch 1 zurückschicken. ABER: Wenn du die erste Bestellung noch nicht bekommen hast, bedeutet das die, die Ware nicht auf Lager haben und es wird etwas dauern, also es bringt nichts wenn du es nochmals bestellst. Otto hat zur Zeit Schwierigkeiten mit dem Lieferung, ich habe auch für die letzte Bestellung teilweise ca. 2 Monate gewartet. Am besten rufst du an und fragst wie lang das noch dauern kann, und wenn du den Artikel aber dringender brauchst kannst du es stornieren und woanders bestellen bzw. kaufen.

  • vor 1 Jahrzehnt

    du kannst wann immer du willst was bestellen. wenn du aber dieselbsen sachen nochmal bestellen möchtest, würde ichs nicht machen. ich würde denen eine e-mail schreiben, wenn du nicht anrufen magst ..

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  • Anonym
    vor 1 Jahrzehnt

    du bist mir vielleicht ein vogel

    möchtest etwas aber anzurufen ist dir zu umständlich..

    mein komfortabeler und bombensicherer tipp:

    du schreibst deinen wunsch samt artikelnummer usw auf einen zettel, vergräbst in bei vollmond neben einer mc donalds filiale und tanzt drei minuten lang O-T-T-O umd das begräbnis

    so werden sie sicher deine nachricht erhalten

  • vor 1 Jahrzehnt

    Warum willst du nochmal bestellen?

    Deine Bestellung ist doch in Bearbeitung.

    Vielleicht kommts ja am Montag, denn immerhin ist ja Wochenende und sonntags wird nunmal nicht geliefert.

    Oops, sorry, war davon ausgegangen, du meintest Juli und nicht Juni ;-)

    Schick doch ne Mail hin, oder vielleicht kannst du ja das Paket per Internet verfolgen.

  • vor 1 Jahrzehnt

    schickst du ganz einfach eine mail an kundenservice@ottoversand.at und fragst da mal nach, was mit deiner bestellung ist.

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