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Was soll ich jetzt tun?
Ich wurde auf der Straße angesprochen einen Vertrag mit Vodafone abzuschließen unter sehr günstigen Konditionen was ich auch tat. Danach, während eines Gespräches mit dem Kundenservice erfuhr ich, dass die Vertragskonditionen nicht stimmten und ich musste für diesen Vertrag mehr zahlen. Ich kündigte , durch ein formloses Schreiben (innerhalb von 14 Tagen). Mein Kündigung wurde zurück gewiesen. Dann schreibte ich denen nochmal und schilderte meine Gründe. Dazu bat ich um antwort innerhalb der nächsten 7 Tagen. Die Zeit ist längs um und ich habe noch keine Antwort bekommen. Stattdessen habe ich die erste Rechnung bekommen und noch eine Mahnung dazu!
Meine Frage lautet: Was wäre der nächste Schritt, was soll ich jetzt tun???
Danke für eure Antworten Leute!
Die Kündigungen habe ich per Fax geschickt, aus dem Vodafone Shop vor Ort. Beide haben einen Eingangsstempel von Vodafone. Übrigens, der Mitarbeiter des Ladens sagte, dass die Männer mit denen ich den Vertrag abgeschloßen habe, aufgefordert wurden die Stadt zu verlassen, weil die unwahre Angaben gemacht haben... :-(
Ich habe keine Rechtschutzversicherung. Wenn ich einen Anwalt einschalten sollte, was wurde es mir kosten? Lohnt es sich überhaupt?
@ Black Eye: was meinst Du mit Anwalt und Beikosten...?
Werde ich auch machen Rolex :)
8 Antworten
- vor 1 JahrzehntBeste Antwort
Hallo Du Pechvogel
also als erstens muss ich Dir mal einen Vowurf machen, denn auf der Strasse unterschreibt man keinen Vertrag. Denn Die können garnicht günstiger sein, als im Laden.
In zukunft gehste immer in einen Laden denn dann haste auch einen Ansprechpartner mit dem man reden kann und der Dich nicht über den Tisch zieht.
So jetzt zu Deinem Problem: Also grundsätzlich kann man von solchen Geschäften immer zurücktreten, ist das gleiche wie an der Haustür etwas verkaufen zu wollen.
Aber wie schon meine Vorgänger gesagt haben so ein Kündigungsschreiben schickt man immer nur per Einschreiben mit Rücksendeschein, denn dann muss der Empfänger den Empfang bestätigen und kann sich später nicht rausreden, er hätte nichts bekommen.
Haste Du das nicht gemacht, dann entweder Verbraucherschutz, oder Anwalt, oder was immer zieht, dann kommst 100 % wieder raus schreibe an die Medien im Fernsehen....ist immer ein gefundenes Fressen für die, ich weis wovon ich rede, denn ich spreche aus eigener Erfahrung..
Ich wünsche Dir viel Glück und ich hoffe ich konnte Dir helfen.
LG Hermann
- PlutoniaLv 4vor 1 Jahrzehnt
StraÃengeschäft können, genauso wie Haustürgeschäfte innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden. Leider sehen das einige Anbieter, die Kunden über solche Wege werben, sehr genau, was ein Widerruf ist und was nicht. Wenn du schreibst, du kündigst, ist das nicht eindeutig als Widerruf zu erkennen und muss daher von denen nicht angenommen werden.
Dafür ist es bei dir jetzt aber leider schon zu spät, da du schon eine Rechnung erhalten hast. Hast du denn einen Nachweis (zum Beispiel einen Rückschein von einem Einschreiben), dass deine "Kündigung" angekommen ist? Das kann auch die Antwort von Vodafone sein, dass sie die Kündigung nicht akzeptieren. Damit sagen sie ja, sie haben dein Schreiben erhalten. Damit würde ich zur Verbraucherschutzzentrale in deiner Nähe gehen oder zu einem Anwalt, solltest du eine Rechtsschutzversicherung haben. Die Erfahrung zeigt, dass sich die meisten Unternehmen sehr kulant verhalten, sobald ein Anwalt im Spiel ist. Eben weil das alles auf sehr wackeligen FüÃen steht und ein Richter da nur schlechte Laune haben muss und sie würden einen Rechtsstreit verlieren.
- vor 1 Jahrzehnt
also wenn die vertragskonditionen anders als besprochen sind ist der vertrag für nichtig du kannst entweder einen anwalt einschalten (was auch ratsam wäre beikosten) ansonten hast du eine kündigung innerhalb 14 tage hingeschickt welche auch unbegründet sein kann da du 14 rücktrittsrecht hast.
vodafone du brauchst diese rechnung nicht zahlen und das würde ich auch tun.
meist genügt ein kurzer knapper böser anruf.
einfach die erste person sofort angreifen von wegen betrugsfall und anwalt und schon sollte der vertrag weg sein. sollte nochwas kommen -> anwalt
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- Anonymvor 1 Jahrzehnt
wenn du die 14-tage-kündigung als einschreiben mit rückschein geschickt hast, hast du gute karten. geh mal zu nem anwalt oder zum verbraucherschutz!