beschädigte jeans bei peek & cloppenburg reklamieren?

Question

hallo,

ich habe mir vor 4 tagen eine röhrenjeans von cheap monday bei p&c gekauft.
ich habe sie mir heute dummerweise womit auch immer am hinterteil um 1cm lang aufgerissen.
beim begutachten des schadens fand ich noch einen weiteren schaden gefunden. eine stelle an der seite der hose, ich weiß nicht, wie man das nennt, aber das ist eifach nur die verbindung der oder- und unterseite der hose. also dieser schnitt an den seiten einer hose. dort ist ein etwa 2cm langes loch, bei dem einfach die fäden nicht mehr da sind. gerissen oder so. ich weiß jedoch nicht, woher das kommen könnte...

nun möchte ich die hose abgeben. jedoch dürfte sich das ein wenig schwierig gestalten, denn ich habe ja den riss am hinterteil. ich könnte aber als reklamationsgrund das loch an der seite angeben, oder? oder wird mir die reklamation aufgrund des schadens am hinterteil verweigert?

bitte um hilfe. ich mache mir die ganze zeit sorgen um die 50€. ich kann nicht mit so einem riss hinten herumlaufen... ):

Anonym · Accepted Answer

P&C wird dir die hose leider bestimmt NICHT gegen eine niegelnagel neue ersetzen. 
die lassen (wenn du glück hast) deine reklamation mit der naht, die nicht vollständig ist vom hausschneider nähen. den selbst verursachten riss am hinterteil kannst du zur reparatur beim hausschneider in auftrag geben. die kosten kannst du beim verkaufspersonal oder dem P&C-schneider selbst erfragen. 
ich hab mit dem P&C-schneider schon 1a-erfahrung gemacht. der hat mal ne jeans für mich geändert (gekürzt und etws enger geschnitten) - die hose passt wie lack, man sieht absolut nix! höchst professionell für damals 25€!!!
kann ich nur empfehlen!!!!

heuberka1980 · Answer

Versuch macht klug. Nimm den Kassenbon mit und probiere es. 
Eventuell kauft du dir, wenn es dann nicht klappen sollte ein paar hippe AufbÃ¼gelmotive und verzierst damit den Riss. So wird aus einer simpelen Jeans noch ein "Designer-Modell"

kevin · Answer

Schlechte Karten....sehr schlechte,Kulanz ,sehs mal positiv ...manche geben !100 fÃ¼r ne kaputte Hose aus

Anonym · Answer

Am besten sagst du nicht, dass du die Hose hinten selbst kaputt gemacht hast, hast du ja eigentlich auch nicht. (VerbrauchsgÃ¼terkauf nach Â§474 BGB)
Geh hin und verlange eine Ersatzlieferung, da die Naht an der Seite der Hose kaputt ist (oder da die Hose am Hinterteil gerissen ist). GemÃ¤Ã Â§434 (Abs. 1 Nr. 2) liegt da ein Sachmangel vor. Da du erst jetzt den Schaden an der Hose bemerkt hast ist anzunehmen, dass du keine Kenntnis des Mangels hattest (Â§442). Da du die Hose auch erst vor 4 Tagen gekauft hast sind die MÃ¤ngelansprÃ¼che auch nicht verjÃ¤hrt (Â§438). Dazu liegt in diese Fall auch die Beweislast beim VerkÃ¤ufer, da noch keine 6 Monate vergangen sind (Â§476). Wenn du den Riss also als Mangel an gibst mÃ¼ssten sie auch erstmal beweisen, dass du die Hose kaputt gemacht hast. Lass dich nicht abwimmeln und lass dir Notfalls den GeschÃ¤ftsfÃ¼hrer kommen, falls sie nicht direkt wollen. Wichtig ist, dass man seine AnsprÃ¼che als KÃ¤ufer kennt. Falls durch Ersatzlieferung hohe Kosten enstehen wÃ¼rde (weils es z.B. die letzte Hose war) kann der VerkÃ¤ufer auch die Ersatzlieferung verweigern und stattdessen Reparatur anbieten. Nach einem zweimaligen Fehlschlagen der NacherfÃ¼llung besteht auch die MÃ¶glichkeit des RÃ¼cktritts.

woko51 · Answer

nicht viel fragen - hingehen, probieren
nur mit Kassenbon klar
vorrangig die echte Stelle zeigen
evtl. den Riss mit dem Zusatz du kÃ¶nntest jetzt nicht sagen, ob das schon war, oder aber eine kleine Stelle, sodass es so schnell einreiÃen konnte...

beschädigte jeans bei peek & cloppenburg reklamieren?

5 Antworten