Yahoo Clever wird am 4. Mai 2021 (Eastern Time, Zeitzone US-Ostküste) eingestellt. Ab dem 20. April 2021 (Eastern Time) ist die Website von Yahoo Clever nur noch im reinen Lesemodus verfügbar. Andere Yahoo Produkte oder Dienste oder Ihr Yahoo Account sind von diesen Änderungen nicht betroffen. Auf dieser Hilfeseite finden Sie weitere Informationen zur Einstellung von Yahoo Clever und dazu, wie Sie Ihre Daten herunterladen.
Rechtfertigt eine Leistung, die Neukunden erhalten, Bestandskunden aber nicht, eine Kündigung?
Hallo!
Ich musste gestern mal wieder schmerzhaft erfahren, wie angeschmiert bestehende Kunden sind, während Neukunden profitieren. Die Logik entzieht sich mir, eigentlich sollte man doch besonderen Wert auf seine schon bestehenden Kunden legen?! Zur Problematik:
Ich bin Kunde von Kabel Deutschland. Mittlerweile bieten die Jungs 100Mbits/s an, per Glasfaserkabel. Verfügbar an meiner Adresse. Ich habe per Telefon bestellt, Antwort: sie sind ja schon Kunde, sie können "ab Sommer" (was auch im August erst sein kann) wechseln. Ich war völlig verdattert. Ich fragte: wäre ich jetzt ein neuer Kunde, könnte ich also die 100Mbits/s Leitung buchen, als bestehender Kunde aber nicht? Korrekt, antwortete man mir.
Es kotzt mich gelinde gesagt an. Frage an die Profis: ist das ein Grund, um eine Kündigung meines Vertrages, der noch bis März 2011 läuft, zu rechtfertigen? Ich werde klar benachteiligt, meiner Meinung nach.
3 Antworten
- Anonymvor 1 JahrzehntBeste Antwort
Und? Hast einen Vertrag. Und XXXbraucht mehr.
Gibt es überall so. Wechseln Alle immer würde sich was daran ändern...
- Anonymvor 1 Jahrzehnt
Ein ähnliches Problem hatte ich mit meinem bisherigen DSL - Anbieter auch. Ich habe daraufhin einen anderen Anbieter ausgesucht, der die gleiche Leistung wesentlich günstiger anbieten kann. Darauf hat sich mein alter Anbieter mit mir nochmals n Verbindung gesetzt und will mich jetzt als Kunden behalten. Ganz plötzlich werden mir auf einmal von alten Anbieter sagenhaft günstige DSL - Angebote unterbreitet. Natürlich sollte man sich keinesfalls auf irgendwelche mündlichen oder telefonischen Aussagen verlassen, sondern schon auf einen schriftlichen (Ãnderungs-) - Vertrag bestehen. Der Markt auf dem Kommunikationssektor ist eben heià umkämpft. Du hast allerdings einen Laufzeitvertrag und da bist du wohl erst mal gebunden bis zum Vertragsablauf.
- MichaelLv 7vor 1 Jahrzehnt
Hallo,
leider ist Kabel Deutschland dazu berechtigt. Ich gebe dir mal den Link für die AGB von Kabel Deutschland.
http://www.kabeldeutschland.de/info-service/inform...
Dort kannst du die AGB runter laden unter "Kabel Internet und Phone"
Ich wäre auch sauer. Ich bin zur Zeit am überlegen ob ich dort Neukunde werde. Jetzt bin ich verunsichert.
MfG
Micha
