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Paypal Konflikt wie bestreiten?
Seit fast 20 Tagen habe ich einen offenen Konflikt in Paypal.
Ich habe ein Notebook verkauft und verschickt. Dann wurde das Geld einbehalten weil der Käufer meinte es sei total beschädigt. Karton hätte keine Schrammen also meinte er es wurde so eingepackt.
Das Notebook hat aber super funktioniert und wurde sicher verpackt. ich habe im Konflikt 2 mal reingeschrieben dass er mir bitte Bilder schicken soll, nachweiße halt.
Er meldet sich nicht mehr, 1.April war das erste und letzte mal und ich hab 2 mal auf Nachweiße gefordert....wenn das ein April Scherz ist, dann ein nicht sehr witziger.
Nun gibt es die 20 tage Frist...muss ich einfach warten bis zum 21. Aopril und dann bekomm ich mein Geld wieder weil er nicht schreibt? oder MUSS ich noch etwas machen wie Käuferschutz?
freue mich auf hilfe
Nochwas:
also der Käufer wollte einen Preisnachlass, aber es ist wohl klar dass er nur den Preis mindern wollte!
3 Antworten
- GritLv 7vor 1 JahrzehntBeste Antwort
Vielleicht hilft es Dir schon jetzt ein wenig, wenn Du bei PayPal fragst, wie Du Dich verhalten sollst - statt abwarten zu müssen, was passiert.
PayPal:
Telefon: (0180) 5 00 66 27 – 14 c/Min. – Mo.–Fr. 8.30–19.00
Die Leute dort sind sehr nett und hilfsbereit, wenns um die Lösung von Problemen geht.
Viel Glück!
- HudiHooLv 5vor 1 Jahrzehnt
Ich denk mal, er wird dir keine Beweisfotos mehr schicken. Wenn die Zeit um ist und er dir die Ware nicht zurückgeschickt hat, dann wird der Konflikt geschlossen und dein Geld wird an dich freigegeben. Schließlich muss sich der Käufer auch zeitnah darum kümmern, wenn er was zu reklamieren hat.
