Yahoo Clever wird am 4. Mai 2021 (Eastern Time, Zeitzone US-Ostküste) eingestellt. Ab dem 20. April 2021 (Eastern Time) ist die Website von Yahoo Clever nur noch im reinen Lesemodus verfügbar. Andere Yahoo Produkte oder Dienste oder Ihr Yahoo Account sind von diesen Änderungen nicht betroffen. Auf dieser Hilfeseite finden Sie weitere Informationen zur Einstellung von Yahoo Clever und dazu, wie Sie Ihre Daten herunterladen.

War es ein Fauxpas von Yahoo?

Diese Infomail über die geänderte AGB.

Es sollte bekannt sein, dass es viele Menschen nicht gewohnt sind längere Texte zu lesen und ganzheitlich zu erfassen. Somit fallen gewisse Begriffe ins Gewicht, wie z.B. "Mail" und "kostenpflichtig". Der Kontext bleibt einigen Konsumenten verschleiert.

Wäre es aus Sicht Yahoo´s nicht sinnvoll gewesen, deutlich zu kennzeichnen, dass die Standard-Mailfunktion nach wie vor kostenlos bleibt?

Also was denkt ihr, sollte verstehendes Lesen vorausgesetzt werden können oder sollte auf mehr "Benutzerfreundlichkeit" geachtet werden?

14 Antworten

Bewertung
  • willou
    Lv 7
    vor 1 Jahrzehnt
    Beste Antwort

    Wieder einmal ein interess. Blick

    in die doch sehr unterschiedl.

    Bewertungsparameter der

    Cleveraner ...

    .. und auch bemerkenswert, wie

    schnell von manchen ein

    Fragesteller "abgewatscht" wird -

    wenn er einen Vorschlag mit einer

    Frage verbindet, die in die

    jeweilige Erwartungshaltung nicht

    hineinpasst. Bemerkenswert

    und seltsam ...

    Erstaunlich auch, wie einige mit einer

    Mischung aus Ignoranz und Arroganz

    hohe Standards verlangen, weil

    sie glauben sie erfüllen zu können -

    und somit jeder andere das auch

    zu können hat.

    Mein Verständnis von Gemeinschaft ist

    dagegen, dass ich sehr weitgehend

    mein Vorgehen danach richte, die

    Menschen dort abzuholen, wo sie

    stehen. Oberlehrer haben wir

    doch genug ...

    Ein Beispiel dafür bietet der Sport -

    wo ich im Breitensport das Lauftempo einer

    Gruppe an jenen ausrichte, die nicht ganz

    so schnell können - und nicht vorneweg

    renne und die letzten können dann

    sehen wo sie bleiben.

    Jenen, die meinen, die Anforderungen sollten

    doch richtig hoch sein, sei gesagt, dass

    es immer noch ein wenig höher geht -

    und dann auch ein Zeitpunkt kommt, der

    sie überfordert.

    Selbstverständlich kann ich hier in YC z.B. einen

    nach wissenschaftl. Vokabular ausgerichteten

    Text einstellen - was aber soll das, wenn dann

    (fast) niemand mehr versteht, was ich schreibe ?

    Also schreibe ich doch so, dass mich mög-

    lichst viele Leser verstehen - ist doch schon

    traurig genug, dass in wissenschaftlichen

    Kreisen eine populärwissenschaftl. Aus-

    drucksweise höchst suspekt ist.

    Im übrigen stimme ich dem Fragesteller ausdrücklich

    zu - solche Informationen wie die von Yahoo können

    allen Anforderungen - auch den juristischen ent-

    sprechen - auch dann, wenn eine kurze Vorab-

    info dem "Normal-User" deutlich macht, dass

    er kaum/nicht betroffen ist.

    Im übrigen ist das Schulen von Leseverständnis eine

    wichtige Sache - sie sollte allerdings im Kindergarten

    und in der Grundschule beginnen und dort wesentlich

    intensiver geübt werden, als das im pädagog. Alltag

    heute geschieht. Stattdessen gibt es immer weniger

    Grundschüler, die beim Verlassen der Grundschule

    ein ausreichend umfangreiches Leseverständnis

    haben.

    Jetzt von Erwachsenen zu erwarten (und sie unter Druck

    zu setzen), was in unseren Schulen auch viel zu

    sehr vernachlässigt wurde, halte ich für unangemessen.

    Soziale Intelligenz - und auf die kommt es an - respektiert

    auch die Menschen, die eben nicht gewohnt/in der Lage

    sind, längere Texte zu lesen und ganzheitlich zu erfassen -

    so wie es der Fragesteller zutreffend ausdrückt.

    Ein wenig mehr Gelassenheit - und Achtsamkeit auch

    für die weniger Gebildeten - macht ganz sicher Sinn.

  • K-Baer
    Lv 4
    vor 1 Jahrzehnt

    Was ich sinnvoll finde, wäre eine Überarbeitung des AGB-Textes.

    Verfasst werden AGBs ja sehr wahrscheinlich von Juristen oder zumindest juristisch geschulten Leuten, weil eben Gesetze beachtet oder Bezüge darauf hergestellt werden müssen.

    Da nun aber nur wenige Leser in der Lage sind, dieses Juristendeutsch auch nur annähernd zu verstehen, sollte der Wortlaut der AGBs in eine allgemein verständlichere Ausdrucksweise umformuliert werden (zumindest die Teile, die für jedermann relevant sind ).

    Eine andere Möglichkeit wäre auch, gleich zu Beginn als Vorwort die Informationen anzubieten, welche bisher kostenlos angebotenen Leistungen unverändert bleiben. Das dürfte den Großteil der Yahoo-Mitglieder ohnehin als einziges interessieren. Das Juristen-Blabla wird eh nicht vollständig gelesen, weil eben zu unverständlich formuliert (warum also noch damit rumärgern und eh nix kapieren? ).

  • vor 1 Jahrzehnt

    Ja - es war ein Fauxpas aber rechtens !

    Ich 'arbeite' :) schon zu lange im öffentlichen Dienst um nicht mehr quer zu lesen ....

    Die 'Machart' der Schreiberlinge ist vorgegeben, eigenmächtig (für O.Normalverbraucher) lesbare Texte zu "kreieren" kann für die Leutchen schnell zum juristischen Bumerang werden !!

    cwj

  • Anonym
    vor 1 Jahrzehnt

    yahoo folgt rechtsanwaltärischen begriffen, sichert sich ab, gegenüber jedem schmarrn, das gehört zur juristerei.

    welche unruhe sie da verbreitet haben, das haben die wohl selber nicht bedacht.

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  • Finis
    Lv 7
    vor 1 Jahrzehnt

    Lesen konnte ich das schon, doch fürchte ich oft, dass sich irgend etwas zwischen den Zeilen verbirgt. Bei manchen Sachen - zum Beispiel beim Erwerb eines PC, muss man das klein Gedruckte sogar mit der Lupe lesen.

    Meist ist oft dort der Hund begraben.

    Ich finde es auch nicht so toll, wenn man bei Reiseangeboten und anderen Sachen ab XXXX € schreibt. Meist kostet es dann das Doppelte. Deshalb sollte man lieber noch mal hinterfragen, als eine böse Überraschung zu erleben.

  • Jedda
    Lv 5
    vor 1 Jahrzehnt

    ich hab ads (unter anderem) und ich kann (unter anderem) längere texte nicht ganzheitlich erfassen. ich hab die mail heute morgen (noch ein wenig müde) überflogen und war geschockt. dann musste ich sie noch dreimal lesen bevor ich sie kapiert habe.

  • Anonym
    vor 1 Jahrzehnt

    Yahoo nimmt an, dass die user CLEVER sind ...;)

    Wie im realen Leben: Wer nicht genau hinschaut, macht sich Probleme ...

    Wer schon in der Schule alles nur flüchtig gelesen hat, wird es jetzt auch nicht anders tun.

    PS: Es hätte eigentlich gereicht, wenn sie den paar Yahoo-Mail-Plus-Besitzern eine mail über die Änderungen geschickt hätten. Die Mehrheit ist ja nicht betroffen.

  • vor 1 Jahrzehnt

    Keine Macht der DUMMHEIT die durch deinen Vorschlag nur unterstützt würde.

    wer LESEN kann ist da klar im Vorteil, man sieht doch was passiert, wenn man einem alles, aber auch wirklich ALLES vorgekaut wird.......

    Denke ist halt immer noch Glücksache!

  • vor 1 Jahrzehnt

    Hallo!

    Das ärgert mich auch! Da ich die Freeversion nutze, kann mir kaum etwas passieren, aber es wäre schon vernünftig, wenn einfach die Änderungen zu den vorigen AGB's entweder extra oder wenigstens farblich hervorgehoben dargestellt würden.

    Das ist aber ein leidiges Problem mit allen AGB's: Wenn ich sie bei jedem Programm, das ich installiert habe, von vorne bis hinten durchgelesen hätte, wäre ich wahrscheinlich heute noch dabei, Windows zu installieren oder hätte aufgegeben und wäre auf Linux umgestiegen. Allerdings haben auch die AGB's!

    Kann schon sein, dass in 2 Jahren Nero von mir eine Niere haben will, oder ich denen meine Rente überschrieben habe. Ich denke aber, dass das nicht zulässig ist.

    Änderungen der AGB's sind aber sicherlich ein außerordentlicher Kündigungsgrund für einen Vertrag.

    Ich kann also auf Grund veränderter AGB's meinen 2-Jahresvertrag nach einem halben Jahr kündigen: Wie dann Vorleistungen wie z.B. ein I-Pod für 1.-€ abzuleisten sind, weiß ich nicht.

    Gruß

    Werner

  • vor 1 Jahrzehnt

    Hi,du sprichst mir aus der Seele.Ich habe extra bei den neuen AGB´s nachgelesen und bin,obwohl ich des Lesens kundig bin etwas verunsichert.Es hört sich fast so an,als ob demnächst geplant würde,die bisher kostenfreie Mail kostenpflichtig zu machen.Zitat:"

    2.1 Kostenlose Dienste

    Bei Diensten, die von Yahoo! kostenlos angeboten werden („Kostenlose Dienste“), behält sich Yahoo! vor, einzelne oder alle Dienste in Zukunft gebührenpflichtig als „Premium-Dienste“ anzubieten.

    Was hälst du davon?

    Um deine Frage zu beantworten, Benutzerfreundlichkeit und Ehrlichkeit bei wichtigen Änderungen wäre für den Verbraucher wünschenswert!

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